Política de cookies

This Cookie Policy explains how Vinaex ("we", "our", "the platform") uses cookies and similar tracking technologies when you visit or use our AI-powered automated investment platform. It describes what cookies are, the categories of cookies we use, the purposes for which we use them, and how you can manage or disable them. This policy should be read alongside our Privacy Policy and Terms of Use, which together govern your use of the Vinaex platform.

By continuing to use the Vinaex platform after being presented with our cookie notice, you consent to the use of cookies as described in this policy. You may withdraw or modify your consent at any time using the methods described in Section 6 below.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, smartphone o tableta) cuando visitas un sitio web o utilizas una plataforma en línea. Se utilizan ampliamente en internet para que los sitios web y las aplicaciones funcionen correctamente, para recordar las preferencias del usuario y para proporcionar a los operadores de plataformas información analítica sobre cómo se utilizan sus servicios.

Las cookies no son programas y no pueden ejecutar código ni transmitir virus. Son archivos de datos pasivos que contienen información como un identificador único, el nombre de la plataforma que la creó y una fecha de caducidad. Las cookies establecidas por la plataforma que estás visitando se conocen como "cookies de origen". Las cookies establecidas por servicios de terceros integrados en la plataforma, como proveedores de análisis o procesadores de pago, se conocen como "cookies de terceros".

In addition to cookies, Vinaex may use other similar tracking technologies, including web beacons, pixel tags, local storage objects, and session storage. Where this policy refers to "cookies", it encompasses all such technologies unless otherwise specified.

2. Por qué utilizamos cookies

Vinaex uses cookies for a range of purposes that are essential to delivering a secure, functional, and personalised experience on our platform. Specifically, we use cookies to:

Asegúrese de que la plataforma funcione correctamente y de que todas las funciones —incluido el acceso a la cuenta, el panel de control de operaciones, el procesamiento de depósitos y retiros, y la atención al cliente— funcionen según lo previsto.

Autentica tu identidad al iniciar sesión en tu cuenta y mantén tu sesión segura durante toda tu visita, evitando así el acceso no autorizado.

Recuerda tus preferencias, ajustes y opciones de visualización para que no tengas que volver a introducirlos cada vez que visites la página.

Analizamos cómo los usuarios navegan e interactúan con la plataforma, lo que nos permite identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario con el tiempo.

Detectar y prevenir actividades fraudulentas, tráfico de bots y amenazas a la seguridad mediante el monitoreo de los patrones de uso y la identificación de comportamientos anómalos en tiempo real.

Measure the effectiveness of our marketing campaigns and to understand how users arrive at the Vinaex platform — for example, through organic search, paid advertising, or referral links.

Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios que exigen el registro y la monitorización de determinadas actividades de la plataforma.

3. Categorías de cookies que utilizamos

Vinaex uses cookies across four main categories. Each category serves a distinct purpose, and different rules apply regarding whether your consent is required before cookies in that category are placed on your device.

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Strictly necessary cookies are essential to the core operation of the Vinaex platform. Without these cookies, key features — including account login, session management, security authentication, and the trading dashboard — cannot function. These cookies do not collect any information that could be used for marketing purposes, and they cannot be disabled without severely impairing your ability to use the platform.

Dado que estas cookies son técnicamente necesarias para prestar el servicio que ha solicitado, se instalan en su dispositivo sin su consentimiento previo. No obstante, puede bloquearlas a través de la configuración de su navegador; tenga en cuenta que al hacerlo podría impedirle acceder a ciertas partes de la plataforma.

Examples of strictly necessary cookies used by Vinaex include session tokens, CSRF protection tokens, authentication state cookies, and load balancing cookies that distribute platform traffic across our server infrastructure.

3.2 Cookies funcionales

Functional cookies enable the Vinaex platform to remember choices you have made and to provide enhanced, personalised features. They may be set by us or by third-party providers whose services we have integrated into the platform.

La información recopilada por las cookies funcionales puede incluir su idioma preferido, la configuración de visualización, las preferencias de notificación y si ha aceptado previamente nuestro aviso de cookies o los términos de servicio. Estas cookies mejoran la calidad general de su experiencia, pero no son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Las cookies funcionales requieren tu consentimiento antes de instalarse en tu dispositivo. Puedes desactivarlas a través de nuestro centro de preferencias de cookies o mediante la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar a las funciones de personalización y comodidad disponibles.

3.3 Cookies analíticas y de rendimiento

Analytical cookies help us understand how registered users and visitors interact with the Vinaex platform. They collect information about which pages are visited most frequently, how long users spend on different sections of the platform, where users click, and what error messages they encounter. This data is aggregated and anonymised — it does not identify individual users.

Utilizamos la información recopilada mediante cookies analíticas para mejorar el rendimiento de la plataforma, identificar problemas técnicos, optimizar la navegación y desarrollar nuevas funciones que satisfagan mejor las necesidades de nuestros usuarios. Sin estas cookies, tendríamos mucha menos información sobre el uso de la plataforma y sería más difícil realizar mejoras específicas.

Las cookies analíticas se instalan únicamente con su consentimiento. Puede desactivarlas en cualquier momento a través de la configuración de preferencias de cookies o de su navegador. Desactivarlas no afectará su capacidad para utilizar las funciones principales de la plataforma.

Third-party analytics tools used by Vinaex operate under their own privacy and data processing agreements. All such providers are required to process data on our behalf strictly in accordance with applicable data protection law.

3.4 Cookies de marketing y segmentación

Las cookies de marketing se utilizan para rastrear tu actividad en sitios web y plataformas en línea con el fin de ofrecerte publicidad y contenido promocional relevante para tus intereses. Estas cookies registran información como las páginas que has visitado, los enlaces en los que has hecho clic y el tiempo que has dedicado a cada contenido.

Vinaex may use marketing cookies to measure the performance of our advertising campaigns, to understand which acquisition channels are most effective, and — where you have consented — to deliver personalised communications about our platform and services.

Las cookies de marketing siempre se instalan con su consentimiento previo y explícito. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias de cookies, la configuración de su navegador o haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrará en cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros. Revocar el consentimiento para las cookies de marketing no afectará la prestación de los servicios esenciales de la plataforma.

4. Duración de las cookies

Cookies used on the Vinaex platform vary in how long they remain on your device. Cookies are classified by duration into two types:

Cookies de sesión: Estas cookies son temporales y solo existen durante la sesión de navegación actual. Se eliminan automáticamente de tu dispositivo al cerrar el navegador o cerrar sesión. Las cookies de sesión se utilizan principalmente para la autenticación, la seguridad y para mantener tu sesión activa.

Cookies persistentes: Estas cookies permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado tras finalizar tu sesión o hasta que las elimines manualmente. La duración varía según la finalidad de la cookie: las cookies funcionales pueden persistir durante unos días o semanas para recordar tus preferencias, mientras que las cookies analíticas y de marketing pueden persistir durante periodos más largos, normalmente entre 30 días y 24 meses.

Puedes consultar las fechas de caducidad de las cookies almacenadas en tu dispositivo a través de las herramientas para desarrolladores o la configuración de privacidad de tu navegador. Revisamos periódicamente la duración de nuestras cookies para asegurarnos de que sea proporcional a los fines para los que se utilizan.

5. Cookies de terceros

Some cookies on the Vinaex platform are set by third-party service providers whose tools and services we have integrated to support the platform's functionality and performance. These third-party providers may include:

Proveedores de análisis: Servicios que nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con la plataforma mediante la recopilación de datos de uso agregados. Estos proveedores operan bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos y tienen prohibido utilizar los datos que recopilan en nuestro nombre para sus propios fines comerciales.

Procesadores de pago: Servicios que facilitan las transacciones de depósito y retiro. Estos proveedores pueden usar cookies para verificar la integridad de las transacciones, prevenir el fraude y mantener la continuidad de la sesión durante los procesos de pago.

Servicios de verificación de identidad: Los proveedores que ayudan con el cumplimiento de los requisitos KYC pueden utilizar cookies durante el proceso de verificación de documentos para garantizar una experiencia de usuario segura e ininterrumpida.

Servicios de seguridad y prevención del fraude: Las herramientas que monitorizan la actividad de los bots, los intentos de robo de credenciales y otras amenazas de seguridad pueden establecer cookies para distinguir las sesiones de usuarios legítimos del tráfico automatizado o malicioso.

Plataformas publicitarias: Si usted ha dado su consentimiento para el uso de cookies de marketing, las redes publicitarias de terceros pueden instalar cookies para ofrecer contenido promocional relevante y medir el rendimiento de las campañas.

Vinaex does not control third-party cookies and is not responsible for the content or data practices of third-party providers. We encourage you to review the privacy and cookie policies of any third-party service with which you interact. A list of the primary third-party cookie providers used on our platform is available upon request by contacting us at [email protected].

6. Gestionar tus preferencias de cookies

You have the right to accept, reject, or manage your cookie preferences at any time. Vinaex provides the following options for controlling how cookies are used on your device:

6.1 Centro de preferencias de cookies

When you first visit the Vinaex platform, you will be presented with a cookie notice that allows you to accept all cookies, reject non-essential cookies, or customise your preferences by category. You may revisit and update your preferences at any time by accessing the Cookie Settings link available in the platform's footer.

6.2 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web modernos permiten controlar las cookies mediante su configuración integrada de privacidad y seguridad. Normalmente, puedes configurar tu navegador para bloquear todas las cookies, aceptar solo las de origen, eliminarlas al cerrar el navegador o recibir una notificación antes de que se instale una cookie. Los pasos para gestionar las cookies varían según el navegador. Encontrarás información sobre los navegadores más utilizados en los siguientes enlaces:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
• Mozilla Firefox: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio

Please be aware that blocking or deleting strictly necessary cookies may impair the functionality of the Vinaex platform, including your ability to log in, access your dashboard, or process transactions.

6.3 Herramientas para desactivar las cookies de terceros

Para las cookies de marketing y análisis de terceros, también puede utilizar herramientas de exclusión voluntaria del sector, como la página de exclusión de la Network Advertising Initiative (NAI) o la herramienta de exclusión de la Digital Advertising Alliance (DAA). Estas herramientas le permiten optar por no recibir publicidad basada en intereses de las redes participantes sin deshabilitar todas las cookies.

7. Cookies y dispositivos móviles

If you access the Vinaex platform through a mobile device, cookies may be stored and managed differently depending on your device's operating system and the browser or application you are using. Most mobile browsers offer cookie management options similar to those available on desktop browsers, accessible through the browser's settings menu.

In addition to browser cookies, mobile applications may use device identifiers, advertising IDs, and local storage technologies that function similarly to cookies. Where Vinaex operates a mobile application, any use of such technologies will be disclosed separately in the application's privacy notice.

8. No rastrear señales

Some browsers offer a "Do Not Track" (DNT) feature that sends a signal to websites and online services indicating that you prefer not to be tracked across sessions or platforms. At present, there is no universally agreed standard for how online services should respond to DNT signals, and Vinaex does not currently alter its data collection practices in response to DNT browser settings.

Si en el futuro se establece un estándar reconocido en la industria para el cumplimiento de la función DNT (Do Not Track), revisaremos nuestras prácticas y actualizaremos esta política en consecuencia. Mientras tanto, puede administrar sus preferencias de seguimiento mediante las opciones de administración de cookies descritas en la Sección 6.

9. Datos recopilados mediante cookies

The data collected through cookies on the Vinaex platform may include, depending on the category of cookie:

Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, tipo de dispositivo, resolución de pantalla, sistema operativo e información de red.

Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, enlaces pulsados, duración de la sesión, páginas de entrada y salida, y mensajes de error encontrados.

Datos de preferencia: Selección de idioma, configuración de visualización, preferencias de notificaciones y avisos previamente aceptados.

Datos de autenticación: Los tokens de sesión y la información del estado de inicio de sesión se utilizan para mantener un acceso seguro a la cuenta.

Datos de marketing: Impresiones de anuncios, tasas de clics, atribución de la fuente de la campaña y comportamiento de navegación en las redes publicitarias (solo cuando se hayan aceptado las cookies de marketing).

Todos los datos recopilados mediante cookies se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los datos analíticos y de marketing se agregan y anonimizan siempre que sea posible. No utilizamos los datos de las cookies para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o similares en usuarios individuales sin revisión humana.

10. Base legal para el uso de cookies

Vinaex processes cookie data on the following legal grounds under applicable data protection legislation:

Consentir: Para las cookies funcionales, analíticas y de marketing, nos basamos en su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a la revocación.

Intereses legítimos: En el caso de determinadas cookies analíticas y de seguridad que no requieren consentimiento, nos basamos en nuestro interés legítimo por comprender cómo se utiliza la plataforma, detectar el fraude y mejorar nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Obligación legal: Determinadas cookies de registro y monitorización se utilizan para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las normativas aplicables sobre servicios financieros y los requisitos de ciberseguridad.

Necesidad contractual: strictly necessary cookies are placed on the basis that they are technically required to deliver the service you have requested by registering and using the Vinaex platform.

11. Actualizaciones de esta Política de cookies

Vinaex reserves the right to update this Cookie Policy at any time to reflect changes in the cookies we use, changes in applicable law, or changes to our platform's functionality. When we make material changes, we will notify registered users by displaying a refreshed cookie notice on the platform and, where appropriate, by sending an email notification to your registered address.

La fecha de la última revisión se muestra en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionar sus preferencias. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de una política de cookies actualizada implica la aceptación de los cambios.

12. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de cookies, desea solicitar una lista completa de los proveedores de cookies de terceros utilizados en nuestra plataforma o desea ejercer algún derecho en relación con sus datos personales recopilados a través de cookies, póngase en contacto con nosotros:

• DIRECCIÓN: 28 Church St S, St. Marys, ON N4X 0B5, Canadá
• Teléfono: +1 306-783-4227
• Correo electrónico: [email protected]

We aim to respond to all cookie-related enquiries within 5 business days. Protecting your privacy and giving you meaningful control over your data is a core commitment of Vinaex.