Condiciones de uso

These Terms of Use ("Terms") constitute a legally binding agreement between you ("User", "you", "your") and Vinaex ("we", "us", "our", "the platform"). By registering an account, accessing, or using any part of the Vinaex platform or its associated services, you confirm that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms in their entirety. If you do not agree with any part of these Terms, you must not use the platform.

Vinaex reserves the right to update or modify these Terms at any time. Continued use of the platform following notification of changes constitutes your acceptance of the revised Terms. We recommend reviewing this page periodically to stay informed of any updates.

1. About Vinaex

Vinaex is a technology-driven automated investment platform that connects users with AI-powered trading systems and regulated financial infrastructure through a single unified interface. Our platform uses advanced machine learning algorithms and real-time market intelligence to identify and execute trading opportunities on behalf of registered users — 24 hours a day, 7 days a week.

Vinaex is designed for both beginner and experienced investors seeking a simplified, technology-driven approach to generating passive income. With a minimum entry point of $250 and over 37,000 active users worldwide, our platform provides access to institutional-grade trading tools without requiring prior financial knowledge or manual involvement.

Vinaex does not provide personalised financial advice, portfolio management services, or investment recommendations. The platform is a technology infrastructure that facilitates automated trading activity based on algorithmic analysis. All investment decisions are ultimately the responsibility of the user.

2. Requisitos de elegibilidad

To register and use the Vinaex platform, you must meet the following eligibility criteria:

Edad: Debes tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, la que sea mayor.

Capacidad jurídica: Debes tener plena capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes según las leyes de tu país de residencia.

Jurisdicción: you must not be a resident of, or located in, any country or territory where access to or use of the platform is prohibited by applicable law, regulation, or sanctions regime. It is your responsibility to determine whether using Vinaex is lawful in your jurisdiction before registering.

Una cuenta por usuario: each individual may hold only one registered account on the Vinaex platform. Creating multiple accounts, whether using the same or different identity information, is strictly prohibited.

Vinaex reserves the right to decline registration, suspend, or terminate accounts where eligibility requirements are not met, without prior notice and without liability.

3. Registro y verificación de la cuenta

To access the full functionality of the Vinaex platform, you must complete the registration process and pass identity verification in accordance with our Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) procedures.

Información precisa: Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro y en todas las etapas posteriores. Proporcionar información falsa, engañosa o incompleta constituye una infracción grave de estos Términos y puede resultar en la cancelación inmediata de la cuenta.

Verificación de identidad: Usted acepta presentar documentos de identificación oficiales válidos y cualquier información adicional que nuestro equipo de cumplimiento solicite como parte del proceso KYC (Conozca a su cliente). La verificación es necesaria antes de poder realizar depósitos, retiros o cualquier otra actividad comercial.

Seguridad de la cuenta: you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials, including your email address, password, and two-factor authentication codes. You must not share your account access with any third party. You agree to notify Vinaex immediately if you become aware of any unauthorised access to your account.

Actualizaciones de la cuenta: Usted es responsable de mantener la información de su cuenta actualizada y precisa. Si sus datos personales, información de contacto o situación financiera cambian de manera que afecten el estado o la elegibilidad de su cuenta, debe actualizar su perfil de inmediato.

4. Servicios de plataforma

Vinaex provides the following core services to registered users:

Comercio automatizado mediante IA: El motor de inteligencia artificial de la plataforma procesa más de 50.000 señales de mercado por segundo para identificar oportunidades de negociación rentables y ejecutar operaciones automáticamente en su nombre, sin necesidad de intervención manual.

Panel de rendimiento en tiempo real: Los usuarios registrados tienen acceso a un panel de control en tiempo real que muestra el saldo de la cuenta, las posiciones activas, el historial de operaciones, los datos de ganancias y pérdidas, y las métricas de rendimiento de la plataforma.

Procesamiento de depósitos y retiros: La plataforma admite múltiples métodos de financiación y retiro, incluyendo transferencias bancarias (SEPA, SWIFT), criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT), monederos electrónicos y pagos con tarjeta.

Soporte y incorporación de clientes: Todos los usuarios registrados tienen acceso a asistencia para la incorporación y a soporte al cliente continuo a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.

Vinaex continuously develops and improves its platform. We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any feature or service at any time with reasonable notice to users. We will not be liable for any losses arising from temporary service interruptions caused by scheduled maintenance, technical upgrades, or circumstances beyond our control.

5. Depósitos y retiros

Depósito mínimo: the minimum initial deposit required to activate trading functionality on the Vinaex platform is $250. Subsequent deposits may be made at any time in accordance with the platform's current funding guidelines.

Métodos de pago aceptados: deposits and withdrawals may be processed via bank transfer, cryptocurrency, e-wallet, or card, subject to availability in your region. Vinaex does not accept deposits from third-party accounts. All funds must originate from a payment method registered in the account holder's own name.

Tiempos de procesamiento: deposit processing times vary depending on the payment method selected. Withdrawal requests are processed in accordance with standard platform procedures. Vinaex aims to process withdrawal requests efficiently, though processing times may vary depending on the chosen payout method and applicable verification requirements.

Honorarios: Vinaex does not charge registration fees. Certain payment methods or third-party service providers may apply their own transaction fees, which are outside Vinaex's control. Users are responsible for any fees charged by their bank, payment provider, or cryptocurrency network.

Divisa: Todas las cuentas están denominadas en dólares estadounidenses (USD), salvo que se especifique lo contrario. Pueden aplicarse comisiones por conversión de divisas, cuando corresponda.

6. Divulgación de riesgos

Trading and investing in financial markets involves significant risk. Before using the Vinaex platform, you must carefully consider your financial situation, investment objectives, and risk tolerance. The following risk disclosures are an integral part of these Terms:

Capital en riesgo: El valor de sus inversiones puede disminuir o aumentar. Es posible que reciba menos de la cantidad que depositó inicialmente. Nunca invierta fondos que no pueda permitirse perder por completo.

No se garantizan devoluciones: Vinaex does not guarantee any specific level of profit, return on investment, or trading performance. Past performance of the platform or its algorithms is not a reliable indicator of future results.

Volatilidad del mercado: financial markets are subject to rapid and unpredictable price movements driven by economic data releases, geopolitical events, regulatory changes, and other factors outside Vinaex's control. These conditions may adversely affect trading performance.

Riesgo tecnológico: automated trading systems are subject to technical risks including software errors, connectivity issues, and cybersecurity threats. While Vinaex implements rigorous security and redundancy measures, no technology platform is immune to unexpected failures.

Riesgo regulatorio: changes in applicable laws, regulations, or government policies in your jurisdiction or in the jurisdictions where Vinaex operates may affect the availability of the platform's services or the tax treatment of your investment returns.

By using Vinaex, you acknowledge that you have read and understood these risk disclosures and accept full responsibility for all investment decisions made through or in connection with the platform.

7. Actividades prohibidas

In addition to the conduct prohibited under our Abuse Policy, you agree not to use the Vinaex platform for any of the following purposes:

Participar en cualquier forma de manipulación del mercado, incluyendo operaciones ficticias, suplantación de identidad, estratificación o actividades comerciales coordinadas diseñadas para distorsionar los precios del mercado o las métricas de la plataforma.

Utilizar la plataforma para procesar, ocultar o legitimar fondos procedentes de actividades delictivas, en violación de la legislación aplicable contra el blanqueo de capitales.

Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la plataforma, su infraestructura, las cuentas de otros usuarios o los sistemas administrativos internos.

Deploying automated tools, scripts, or bots to interact with the platform in ways not explicitly permitted by Vinaex.

Reproducing, distributing, modifying, or creating derivative works based on Vinaex's proprietary software, algorithms, content, or brand assets without prior written authorisation.

Utilizar la plataforma de cualquier manera que viole la legislación local, nacional o internacional aplicable, incluidas, entre otras, las normas sobre sanciones y las obligaciones de declaración de impuestos.

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, la pérdida de los saldos y la remisión del caso a las autoridades reguladoras o policiales pertinentes.

8. Propiedad intelectual

All content, software, algorithms, designs, trademarks, logos, data, and other intellectual property available on or through the Vinaex platform are the exclusive property of Vinaex or its licensors and are protected by applicable intellectual property laws.

You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to access and use the platform solely for the purpose of utilising Vinaex's services in accordance with these Terms. This licence does not permit you to copy, reproduce, distribute, reverse-engineer, sell, sublicence, or otherwise exploit any part of the platform's intellectual property without our prior written consent.

Any unauthorised use of Vinaex's intellectual property may constitute an infringement of our rights and expose you to civil or criminal liability. We actively monitor and enforce our intellectual property rights globally.

9. Privacidad y protección de datos

Your use of the Vinaex platform is also governed by our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms by reference. The Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data, and sets out your rights in relation to that data.

Al registrarse en la plataforma, usted acepta la recopilación y el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos no esenciales en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de protección de datos en [email protected].

10. Servicios y enlaces de terceros

The Vinaex platform may integrate with or provide links to third-party services, including payment processors, identity verification providers, and financial data providers. These third-party services are governed by their own terms and privacy policies, which are independent of Vinaex.

Vinaex does not endorse, warrant, or assume responsibility for the availability, accuracy, security, or content of any third-party service. Your use of third-party services is at your own risk. We encourage you to review the terms and privacy policies of any third-party service before providing your personal or financial information.

11. Limitación de responsabilidad

To the fullest extent permitted by applicable law, Vinaex and its directors, officers, employees, agents, and technology partners shall not be liable for:

Cualquier pérdida de capital, ganancias, ingresos o datos que surja del uso de la plataforma o de la confianza depositada en su funcionalidad de negociación automatizada.

Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, cualquiera que sea su causa e independientemente de la teoría de responsabilidad.

Cualquier pérdida o daño que surja del acceso no autorizado a su cuenta como resultado de su incumplimiento en el mantenimiento de la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión.

Cualquier interrupción, suspensión o terminación de los servicios de la plataforma debido a fallas técnicas, mantenimiento programado, requisitos reglamentarios o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Cualquier pérdida derivada de la confianza depositada en la información, los análisis o los datos de rendimiento proporcionados a través del panel de control o las comunicaciones de la plataforma.

Nothing in these Terms shall limit Vinaex's liability for fraud, gross negligence, wilful misconduct, or any other liability that cannot be excluded by law.

12. Indemnización

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Vinaex and its directors, officers, employees, agents, and licensors from and against any claims, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of or in connection with:

Su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos o de cualquier ley o reglamento aplicable.

Your use or misuse of the Vinaex platform or any of its services.

Cualquier contenido, información o dato que envíe a la plataforma que sea falso, engañoso o que infrinja los derechos de un tercero.

Cualquier disputa entre usted y un tercero en relación con su uso de la plataforma.

13. Suspensión y cancelación de cuenta

Vinaex reserves the right to suspend or terminate your account at any time and without prior notice in the following circumstances:

Usted ha incumplido alguna disposición de estos Términos, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Abuso o nuestra Política de Cookies.

Estamos obligados a hacerlo para cumplir con una obligación legal, una directiva reglamentaria o una orden judicial.

Tenemos motivos razonables para sospechar que se está produciendo alguna actividad fraudulenta, abusiva o ilegal en relación con su cuenta.

Usted ha proporcionado información falsa o engañosa durante el proceso de registro o verificación.

Su cuenta ha permanecido inactiva durante un período prolongado y existen requisitos de cumplimiento pendientes que no se han satisfecho.

Upon termination, your access to the platform will be revoked. Any outstanding balances will be handled in accordance with our standard procedures and applicable legal requirements. Vinaex will not be liable for any loss resulting from account suspension or termination carried out in good faith and in accordance with these Terms.

14. Legislación aplicable y resolución de controversias

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Ontario, Canada, without regard to its conflict of law provisions. Any dispute arising out of or in connection with these Terms or your use of the Vinaex platform shall first be submitted to our customer support team for informal resolution.

Si una controversia no puede resolverse de manera informal en un plazo de 30 días, se someterá a arbitraje vinculante de conformidad con las normas de arbitraje vigentes en Ontario, Canadá. Nada de lo dispuesto en esta cláusula impide que cualquiera de las partes solicite medidas cautelares urgentes u otras medidas de equidad ante un tribunal competente cuando sea necesario para prevenir un daño irreparable.

15. Modificaciones a estos términos

Vinaex reserves the right to amend, update, or replace these Terms at any time. We will provide reasonable notice of material changes by sending an email notification to your registered address or by displaying a prominent notice on the platform. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page.

Your continued use of the Vinaex platform following notification of changes to these Terms constitutes your acceptance of the revised Terms. If you do not agree with the updated Terms, you must cease using the platform and request account closure before the changes take effect.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o tribunal arbitral competente, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea aplicable, o se eliminará de los Términos si la modificación no fuera posible. Las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.

17. Acuerdo completo

These Terms, together with our Privacy Policy, Abuse Policy, and Cookie Policy, constitute the entire agreement between you and Vinaex with respect to your use of the platform and supersede all prior agreements, representations, and understandings, whether written or oral, relating to the same subject matter.

18. Contáctanos

If you have any questions about these Terms of Use, require clarification on any provision, or wish to submit a formal complaint, please contact the Vinaex legal and compliance team:

• DIRECCIÓN: 28 Church St S, St. Marys, ON N4X 0B5, Canadá
• Teléfono: +1 306-783-4227
• Correo electrónico: [email protected]

We aim to respond to all formal enquiries within 5 business days. Your trust in Vinaex is something we take seriously, and we are committed to maintaining the highest standards of transparency, fairness, and legal compliance in everything we do.