Política de Cookies

This Cookie Policy explains how Vinaex ("we", "our", "the platform") uses cookies and similar tracking technologies when you visit or use our AI-powered automated investment platform. It describes what cookies are, the categories of cookies we use, the purposes for which we use them, and how you can manage or disable them. This policy should be read alongside our Privacy Policy and Terms of Use, which together govern your use of the Vinaex platform.

By continuing to use the Vinaex platform after being presented with our cookie notice, you consent to the use of cookies as described in this policy. You may withdraw or modify your consent at any time using the methods described in Section 6 below.

1. O que são biscoitos?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo — computador, smartphone ou tablet — quando você visita um site ou usa uma plataforma online. Eles são amplamente utilizados na internet para garantir o funcionamento correto de sites e aplicativos, lembrar as preferências do usuário e fornecer aos operadores das plataformas informações analíticas sobre como seus serviços estão sendo utilizados.

Os cookies não são programas e não podem executar código nem transmitir vírus. São arquivos de dados passivos que contêm informações como um identificador único, o nome da plataforma que definiu o cookie e uma data de expiração. Os cookies definidos pela plataforma que você está visitando são conhecidos como "cookies primários". Os cookies definidos por serviços de terceiros integrados à plataforma — como provedores de análise ou processadores de pagamento — são conhecidos como "cookies de terceiros".

In addition to cookies, Vinaex may use other similar tracking technologies, including web beacons, pixel tags, local storage objects, and session storage. Where this policy refers to "cookies", it encompasses all such technologies unless otherwise specified.

2. Por que usamos cookies

Vinaex uses cookies for a range of purposes that are essential to delivering a secure, functional, and personalised experience on our platform. Specifically, we use cookies to:

Assegure-se de que a plataforma funciona corretamente e que todas as funcionalidades — incluindo o acesso à conta, o painel de negociação, o processamento de depósitos e levantamentos e o apoio ao cliente — funcionam conforme o esperado.

Autentique sua identidade ao fazer login em sua conta e mantenha sua sessão segura durante toda a sua visita, impedindo o acesso não autorizado.

Memorize suas preferências, configurações e opções de exibição para que você não precise digitá-las novamente a cada visita.

Analisar como os usuários navegam e interagem com a plataforma, permitindo-nos identificar áreas de melhoria e otimizar a experiência do usuário ao longo do tempo.

Detecte e previna atividades fraudulentas, tráfego de bots e ameaças à segurança monitorando padrões de uso e sinalizando comportamentos anômalos em tempo real.

Measure the effectiveness of our marketing campaigns and to understand how users arrive at the Vinaex platform — for example, through organic search, paid advertising, or referral links.

Cumprir os requisitos legais e regulamentares que exigem o registo e monitorização de determinadas atividades da plataforma.

3. Categorias de Cookies que Utilizamos

Vinaex uses cookies across four main categories. Each category serves a distinct purpose, and different rules apply regarding whether your consent is required before cookies in that category are placed on your device.

3.1 Cookies estritamente necessários

Strictly necessary cookies are essential to the core operation of the Vinaex platform. Without these cookies, key features — including account login, session management, security authentication, and the trading dashboard — cannot function. These cookies do not collect any information that could be used for marketing purposes, and they cannot be disabled without severely impairing your ability to use the platform.

Como esses cookies são tecnicamente necessários para fornecer o serviço que você solicitou, eles são instalados no seu dispositivo sem a necessidade do seu consentimento prévio. No entanto, você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador — observe que isso pode impedir o acesso a algumas partes da plataforma.

Examples of strictly necessary cookies used by Vinaex include session tokens, CSRF protection tokens, authentication state cookies, and load balancing cookies that distribute platform traffic across our server infrastructure.

3.2 Cookies Funcionais

Functional cookies enable the Vinaex platform to remember choices you have made and to provide enhanced, personalised features. They may be set by us or by third-party providers whose services we have integrated into the platform.

As informações coletadas por cookies funcionais podem incluir seu idioma preferido, configurações de exibição, preferências de notificação e se você já aceitou nosso aviso de cookies ou termos de serviço. Esses cookies melhoram a qualidade geral da sua experiência, mas não são estritamente necessários para o funcionamento da plataforma.

Os cookies funcionais requerem seu consentimento antes de serem instalados em seu dispositivo. Você pode desativá-los através da nossa central de preferências de cookies ou nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar os recursos de personalização e conveniência disponíveis para você.

3.3 Cookies Analíticos e de Desempenho

Analytical cookies help us understand how registered users and visitors interact with the Vinaex platform. They collect information about which pages are visited most frequently, how long users spend on different sections of the platform, where users click, and what error messages they encounter. This data is aggregated and anonymised — it does not identify individual users.

Usamos as informações coletadas por meio de cookies analíticos para melhorar o desempenho da plataforma, identificar problemas técnicos, otimizar os fluxos de navegação e desenvolver novos recursos que atendam melhor às necessidades de nossos usuários. Sem esses cookies, teríamos muito menos informações sobre como a plataforma está sendo usada e seríamos menos capazes de fazer melhorias direcionadas.

Os cookies analíticos são instalados somente com o seu consentimento. Você pode optar por não os aceitar a qualquer momento através das nossas configurações de preferências de cookies ou nas configurações do seu navegador. A opção de não os aceitar não afetará a sua capacidade de usar as funcionalidades principais da plataforma.

Third-party analytics tools used by Vinaex operate under their own privacy and data processing agreements. All such providers are required to process data on our behalf strictly in accordance with applicable data protection law.

3.4 Cookies de marketing e segmentação

Os cookies de marketing são usados para rastrear sua atividade em sites e plataformas online, a fim de fornecer publicidade e conteúdo promocional relevantes aos seus interesses. Esses cookies registram informações como as páginas que você visitou, os links em que clicou e o tempo que passou em determinado conteúdo.

Vinaex may use marketing cookies to measure the performance of our advertising campaigns, to understand which acquisition channels are most effective, and — where you have consented — to deliver personalised communications about our platform and services.

Os cookies de marketing são sempre instalados mediante seu consentimento prévio e explícito. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento por meio da nossa central de preferências de cookies, nas configurações do seu navegador ou clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail de marketing que receber de nós. A revogação do consentimento para cookies de marketing não afetará a prestação dos serviços essenciais da plataforma.

4. Duração do Cookie

Cookies used on the Vinaex platform vary in how long they remain on your device. Cookies are classified by duration into two types:

Cookies de sessão: Esses cookies são temporários e existem apenas durante a sua sessão de navegação atual. Eles são excluídos automaticamente do seu dispositivo quando você fecha o navegador ou sai da sua conta. Os cookies de sessão são usados principalmente para autenticação, segurança e para manter o seu login ativo.

Cookies persistentes: Esses cookies permanecem no seu dispositivo por um período definido após o término da sua sessão, ou até que você os exclua manualmente. A duração varia dependendo da finalidade do cookie — os cookies funcionais podem persistir por alguns dias ou semanas para lembrar suas preferências, enquanto os cookies analíticos e de marketing podem persistir por períodos mais longos, normalmente entre 30 dias e 24 meses.

Você pode consultar as datas de expiração específicas dos cookies armazenados no seu dispositivo através das ferramentas de desenvolvedor ou das configurações de privacidade do seu navegador. Revisamos regularmente a duração dos nossos cookies para garantir que seja proporcional às finalidades para as quais são utilizados.

5. Cookies de terceiros

Some cookies on the Vinaex platform are set by third-party service providers whose tools and services we have integrated to support the platform's functionality and performance. These third-party providers may include:

Fornecedores de análises: Serviços que nos ajudam a entender como os usuários interagem com a plataforma, coletando dados de uso agregados. Esses provedores operam sob rigorosos contratos de processamento de dados e estão proibidos de usar os dados que coletam em nosso nome para seus próprios fins comerciais.

Processadores de pagamento: Serviços que facilitam transações de depósito e saque. Esses provedores podem definir cookies para verificar a integridade da transação, prevenir fraudes e manter a continuidade da sessão durante os fluxos de pagamento.

Serviços de verificação de identidade: Os fornecedores que auxiliam na conformidade com o KYC (Conheça Seu Cliente) podem usar cookies durante o processo de verificação de documentos para garantir uma experiência de usuário segura e ininterrupta.

Serviços de segurança e prevenção de fraudes: Ferramentas que monitoram atividades de bots, tentativas de preenchimento de credenciais e outras ameaças à segurança podem definir cookies para distinguir sessões de usuários legítimos de tráfego automatizado ou malicioso.

Plataformas de publicidade: Nos casos em que você tenha consentido com o uso de cookies de marketing, redes de publicidade de terceiros podem definir cookies para fornecer conteúdo promocional relevante e medir o desempenho da campanha.

Vinaex does not control third-party cookies and is not responsible for the content or data practices of third-party providers. We encourage you to review the privacy and cookie policies of any third-party service with which you interact. A list of the primary third-party cookie providers used on our platform is available upon request by contacting us at [email protected].

6. Gerenciando suas preferências de cookies

You have the right to accept, reject, or manage your cookie preferences at any time. Vinaex provides the following options for controlling how cookies are used on your device:

6.1 Centro de Preferências de Cookies

When you first visit the Vinaex platform, you will be presented with a cookie notice that allows you to accept all cookies, reject non-essential cookies, or customise your preferences by category. You may revisit and update your preferences at any time by accessing the Cookie Settings link available in the platform's footer.

6.2 Configurações do navegador

A maioria dos navegadores modernos permite controlar os cookies através das suas configurações de privacidade e segurança. Normalmente, você pode configurar o seu navegador para bloquear todos os cookies, aceitar apenas cookies primários, excluir cookies ao fechar o navegador ou receber uma notificação antes que um cookie seja instalado. Os passos para gerenciar cookies variam de acordo com o navegador. Instruções para os navegadores mais utilizados estão disponíveis nos seguintes links:

• Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
• Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e dados do site
• Apple Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites
• Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site → Cookies e dados do site

Please be aware that blocking or deleting strictly necessary cookies may impair the functionality of the Vinaex platform, including your ability to log in, access your dashboard, or process transactions.

6.3 Ferramentas de desativação para cookies de terceiros

Para cookies de marketing e análise de terceiros, você também pode usar ferramentas de desativação do setor, como a página de desativação da Network Advertising Initiative (NAI) ou a ferramenta de desativação da Digital Advertising Alliance (DAA). Essas ferramentas permitem que você desative a publicidade baseada em interesses veiculada por redes participantes sem desativar todos os cookies.

7. Cookies e dispositivos móveis

If you access the Vinaex platform through a mobile device, cookies may be stored and managed differently depending on your device's operating system and the browser or application you are using. Most mobile browsers offer cookie management options similar to those available on desktop browsers, accessible through the browser's settings menu.

In addition to browser cookies, mobile applications may use device identifiers, advertising IDs, and local storage technologies that function similarly to cookies. Where Vinaex operates a mobile application, any use of such technologies will be disclosed separately in the application's privacy notice.

8. Não rastrear sinais

Some browsers offer a "Do Not Track" (DNT) feature that sends a signal to websites and online services indicating that you prefer not to be tracked across sessions or platforms. At present, there is no universally agreed standard for how online services should respond to DNT signals, and Vinaex does not currently alter its data collection practices in response to DNT browser settings.

Caso um padrão reconhecido do setor para conformidade com o DNT seja estabelecido no futuro, revisaremos nossas práticas e atualizaremos esta política de acordo. Enquanto isso, você pode gerenciar suas preferências de rastreamento usando as opções de gerenciamento de cookies descritas na Seção 6 acima.

9. Dados coletados por meio de cookies

The data collected through cookies on the Vinaex platform may include, depending on the category of cookie:

Dados técnicos: Endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, resolução da tela, sistema operacional e informações de rede.

Dados de utilização: Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, links clicados, duração da sessão, páginas de entrada e saída e mensagens de erro encontradas.

Dados de preferência: Seleção de idioma, configurações de exibição, preferências de notificação e avisos previamente reconhecidos.

Dados de autenticação: Tokens de sessão e informações de estado de login são usados para manter o acesso seguro à conta.

Dados de marketing: Impressões de anúncios, taxas de cliques, atribuição da origem da campanha e comportamento de navegação em redes de publicidade (somente onde os cookies de marketing foram consentidos).

Todos os dados coletados por meio de cookies são processados de acordo com nossa Política de Privacidade. Os dados analíticos e de marketing são agregados e anonimizados sempre que possível. Não utilizamos dados de cookies para tomar decisões automatizadas que produzam efeitos legais ou similares significativos sobre usuários individuais sem revisão humana.

10. Fundamento jurídico para o uso de cookies

Vinaex processes cookie data on the following legal grounds under applicable data protection legislation:

Consentimento: Para cookies funcionais, analíticos e de marketing, dependemos do seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco como base legal para o processamento. Você pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da retirada.

Interesses legítimos: Para determinados cookies analíticos e de segurança em que o consentimento não é necessário, baseamo-nos no nosso interesse legítimo em compreender como a plataforma é utilizada, detetar fraudes e melhorar os nossos serviços — desde que estes interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Obrigação legal: Utilizamos determinados cookies de registo e monitorização para cumprir as nossas obrigações ao abrigo dos regulamentos aplicáveis dos serviços financeiros e dos requisitos de cibersegurança.

Necessidade contratual: strictly necessary cookies are placed on the basis that they are technically required to deliver the service you have requested by registering and using the Vinaex platform.

11. Atualizações a esta Política de Cookies

Vinaex reserves the right to update this Cookie Policy at any time to reflect changes in the cookies we use, changes in applicable law, or changes to our platform's functionality. When we make material changes, we will notify registered users by displaying a refreshed cookie notice on the platform and, where appropriate, by sending an email notification to your registered address.

A data da última revisão é exibida no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como usamos cookies e como você pode gerenciar suas preferências. O uso contínuo da plataforma após a publicação de uma política de cookies atualizada constitui sua aceitação das alterações.

12. Entre em contato conosco

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies, desejar solicitar uma lista completa dos fornecedores de cookies de terceiros utilizados na nossa plataforma ou quiser exercer quaisquer direitos relacionados com os seus dados pessoais recolhidos através de cookies, entre em contacto connosco:

• Endereço: 28 Church St S, St. Marys, ON N4X 0B5, Canadá
• Telefone: +1 306-783-4227
• E-mail: [email protected]

We aim to respond to all cookie-related enquiries within 5 business days. Protecting your privacy and giving you meaningful control over your data is a core commitment of Vinaex.