politique de confidentialité

Vinaex (" nous ", " notre ", " la plateforme ") s’engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de chaque utilisateur accédant à sa plateforme d’investissement automatisée basée sur l’IA. La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les stockons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles. En vous inscrivant sur Vinaex, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les conditions énoncées dans ce document.

1. Qui sommes-nous ?

Vinaex est une plateforme d'investissement automatisée qui met en relation les utilisateurs avec des systèmes de trading pilotés par l'IA et une infrastructure financière réglementée. Notre adresse enregistrée est :

• 28, rue Church Sud, St. Marys (Ontario) N4X 0B5, Canada
• Téléphone: +1 306-783-4227
• E-mail: [email protected]

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement en utilisant les coordonnées ci-dessus.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous vous inscrivez ou utilisez la plateforme Vinaex, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identité : Prénom, nom de famille, date de naissance, nationalité et pièces d'identité officielles requises pour la vérification du compte.

Coordonnées de contact : Adresse électronique, numéro de téléphone et adresse résidentielle.

Données financières : Montants des dépôts, demandes de retrait, historique des transactions et détails du mode de paiement (nous ne conservons pas les numéros de carte complets).

Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, fuseau horaire et pages consultées sur notre plateforme.

Données de communication : Les enregistrements des échanges entre vous et notre équipe d'assistance, y compris les transcriptions des conversations en direct et les échanges par courriel.

Données d'utilisation : informations sur la manière dont vous interagissez avec la plateforme, notamment l'historique de connexion, la durée des sessions et les habitudes d'utilisation des fonctionnalités.

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons les données personnelles par les moyens suivants :

Interactions directes : les données que vous fournissez lors de la création d'un compte, de la vérification de votre identité, d'un dépôt, d'une demande de retrait ou lorsque vous contactez notre service client.

Technologies automatisées : Lorsque vous naviguez sur la plateforme, nous collectons automatiquement des données techniques et d'utilisation à l'aide de cookies, de journaux de serveur et de technologies de suivi similaires.

Tiers : Nous pouvons recevoir des données de fournisseurs de vérification d'identité, de processeurs de paiement et de services de prévention de la fraude dans le cadre de nos procédures de conformité et de sécurité.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Vinaex traite vos données personnelles aux fins suivantes :

Gestion de compte : pour créer, vérifier et gérer votre compte utilisateur sur la plateforme.

Prestation de services : exploiter le système de transactions automatisé, traiter les dépôts et les retraits, et fournir un accès aux fonctionnalités et aux outils de la plateforme.

Vérification d'identité et conformité : pour remplir nos obligations en vertu des réglementations applicables en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB) et de connaissance du client (KYC).

Sécurité et prévention des fraudes : surveiller les activités suspectes, protéger l'intégrité de la plateforme et préserver les fonds et les données des utilisateurs.

Assistance clientèle : pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes techniques et vous fournir une assistance à l'intégration.

Amélioration de la plateforme : analyser les habitudes d'utilisation, identifier les problèmes techniques et développer de nouvelles fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur.

Communications marketing : Avec votre consentement explicite, nous vous enverrons des mises à jour pertinentes, des actualités sur la plateforme et des offres promotionnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Nécessité contractuelle : Le traitement de vos données est nécessaire pour remplir nos obligations en vertu du contrat d'utilisation et pour vous fournir les services que vous avez demandés.

Obligation légale : Ce traitement est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations applicables, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de connaissance du client et d'obligations de déclaration financière.

Intérêts légitimes : Le traitement est effectué à des fins de prévention de la fraude, de sécurité de la plateforme et d'amélioration du service, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux.

Consentement: Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple, pour des communications marketing), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire à toute obligation légale, réglementaire, comptable ou de déclaration. Plus précisément :

Les données de votre compte sont conservées pendant toute la durée de son activité et pendant une durée minimale de 5 ans après sa clôture, conformément à la réglementation financière applicable.

Les enregistrements des transactions sont conservés pendant au moins 7 ans afin de se conformer à la législation anti-blanchiment d'argent.

Les dossiers de communication et d'assistance sont conservés pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction.

Les données techniques et d'utilisation sont généralement conservées pendant une durée maximale de 24 mois et utilisées sous forme anonymisée et agrégée à des fins d'analyse.

7. Partage de données et tiers

Vinaex ne vend, ne loue ni n'échange vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos données avec les catégories de partenaires de confiance suivantes, uniquement pour la fourniture de nos services :

Fournisseurs de vérification d'identité : effectuer des vérifications KYC et confirmer l'authenticité des documents soumis lors de l'inscription.

processeurs de paiement : faciliter les dépôts et les retraits par virement bancaire, carte, cryptomonnaie et portefeuille électronique.

Fournisseurs d'infrastructures technologiques : y compris l'hébergement cloud, la cybersécurité et les services d'analyse de données fonctionnant dans le cadre d'accords stricts de traitement des données.

Autorités de réglementation et de répression : lorsque la loi applicable, une ordonnance judiciaire ou une demande réglementaire l'exige.

Tous nos partenaires tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données en toute sécurité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

8. Cookies et technologies de suivi

Vinaex utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître les utilisateurs réguliers, de mémoriser leurs préférences et d'analyser les performances de la plateforme.

Cookies essentiels : Ces fonctionnalités sont nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme, notamment la gestion des sessions et la sécurité. Elles ne peuvent pas être désactivées.

Cookies analytiques : Nous utilisons ces données pour collecter des informations agrégées sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme, ce qui nous aide à identifier les points à améliorer.

Cookies de préférence : Utilisé pour mémoriser vos paramètres et personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser les fonctionnalités principales de la plateforme. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

9. Sécurité des données

Vinaex met en œuvre des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Notre infrastructure de sécurité comprend :

Chiffrement de niveau militaire AES-256 pour toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs.

Authentification à deux facteurs (2FA) pour protéger l'accès aux comptes et les demandes de retrait.

Comptes de fonds distincts afin de garantir que les capitaux des utilisateurs soient détenus séparément des fonds opérationnels.

Surveillance continue du système Détecter et réagir en temps réel aux activités suspectes.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données, aucune plateforme numérique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous encourageons les utilisateurs à utiliser des mots de passe robustes et uniques et à activer l'authentification à deux facteurs sur leurs comptes.

10. Transferts internationaux de données

Vinaex opère à l'échelle mondiale et vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place – notamment des clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes en matière de protection des données – afin de protéger vos données selon les mêmes normes que celles exigées dans votre pays de résidence.

11. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.

Droit à rectification : le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement : le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la restriction : le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité des données : le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition : le droit de s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de prospection directe.

Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Une vérification d'identité pourra être exigée avant le traitement de certaines demandes.

12. Protection de la vie privée des enfants

Vinaex n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur s'est inscrit sur notre plateforme, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : [email protected] Nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer le compte et les données associées.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, à nos technologies, aux exigences légales ou à d'autres facteurs. En cas de modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs inscrits par courriel ou par le biais d'un avis visible sur la plateforme. La date de la dernière mise à jour est affichée en haut de cette page. En continuant d'utiliser Vinaex après notification des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont Vinaex traite vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

• Adresse: 28, rue Church Sud, St. Marys (Ontario) N4X 0B5, Canada
• Téléphone: +1 306-783-4227
• E-mail: [email protected]

Nous nous engageons à résoudre rapidement et en toute transparence tout problème lié à la protection de vos données personnelles. Votre confiance est au cœur de toutes nos actions chez Vinaex CapiTech.