Dołącz teraz
Dołączyć

Polityka prywatności

  • Dom
  • Polityka prywatności

Vinaex ("we", "our", "the platform") is committed to protecting the privacy and personal data of every user who accesses our AI-powered automated investment platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we store it, and what rights you have in relation to your personal data. By registering on Vinaex, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms outlined in this document.

1. Kim jesteśmy

Vinaex is an automated investment platform that connects users with AI-driven trading systems and regulated financial infrastructure. Our registered address is:

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.

2. Jakie dane osobowe gromadzimy

When you register or use the Vinaex platform, we may collect the following categories of personal data:

Dane tożsamości: imię, nazwisko, data urodzenia, obywatelstwo i dokumenty tożsamości wydane przez organ rządowy wymagane do weryfikacji konta.

Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu i adres zamieszkania.

Dane finansowe: kwoty depozytów, żądania wypłat, historię transakcji oraz szczegóły dotyczące metody płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart).

Dane techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, strefa czasowa oraz strony odwiedzane na naszej platformie.

Dane komunikacyjne: zapisy korespondencji pomiędzy Tobą a naszym zespołem wsparcia, w tym transkrypcje rozmów na czacie na żywo i korespondencji e-mail.

Dane dotyczące użytkowania: informacje o tym, w jaki sposób korzystasz z platformy, w tym historia logowania, czas trwania sesji i wzorce korzystania z funkcji.

3. Jak zbieramy Twoje dane

Gromadzimy dane osobowe następującymi sposobami:

Interakcje bezpośrednie: dane, które podajesz podczas rejestracji konta, weryfikacji tożsamości, dokonywania wpłaty, składania wniosku o wypłatę lub kontaktowania się z naszym zespołem wsparcia.

Technologie zautomatyzowane: podczas poruszania się po platformie automatycznie zbieramy dane techniczne i dotyczące użytkowania za pomocą plików cookie, dzienników serwerów i podobnych technologii śledzenia.

Strony trzecie: możemy otrzymywać dane od dostawców usług weryfikacji tożsamości, podmiotów przetwarzających płatności i usług zapobiegających oszustwom w ramach naszych procedur zgodności i bezpieczeństwa.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Vinaex processes your personal data for the following purposes:

Zarządzanie kontem: aby utworzyć, zweryfikować i utrzymywać Twoje konto użytkownika na platformie.

Dostarczanie usług: do obsługi zautomatyzowanego systemu handlowego, przetwarzania depozytów i wypłat oraz udostępniania funkcji i narzędzi platformy.

Weryfikacja tożsamości i zgodność: aby wypełnić nasze obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i zasad KYC (Know Your Customer).

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: w celu monitorowania podejrzanej aktywności, ochrony integralności platformy oraz ochrony środków i danych użytkowników.

Obsługa klienta: aby odpowiadać na Twoje zapytania, rozwiązywać problemy techniczne i zapewniać pomoc w procesie wdrażania.

Ulepszenie platformy: aby analizować wzorce użytkowania, identyfikować problemy techniczne i opracowywać nowe funkcje, które ulepszą doświadczenia użytkownika.

Komunikacja marketingowa: Za Twoją wyraźną zgodą, aby wysyłać Ci istotne aktualizacje, informacje o platformie i materiały promocyjne. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

Konieczność umowna: przetwarzanie jest wymagane w celu wypełnienia naszych zobowiązań wynikających z umowy użytkownika i dostarczenia żądanych przez Ciebie usług.

Obowiązek prawny: przetwarzanie jest niezbędne do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji, w tym przepisów AML, KYC oraz wymogów sprawozdawczości finansowej.

Uzasadnione interesy: przetwarzanie odbywa się w celu zapobiegania oszustwom, zapewnienia bezpieczeństwa platformy i poprawy jakości usług — pod warunkiem, że interesy te nie mają pierwszeństwa przed Twoimi podstawowymi prawami.

Zgoda: jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (np. w przypadku komunikacji marketingowej), masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

6. Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, regulacyjnych, księgowych lub sprawozdawczych. W szczególności:

Dane konta są przechowywane przez cały okres jego aktywności oraz co najmniej 5 lat od momentu zamknięcia konta, zgodnie z obowiązującymi przepisami finansowymi.

Dane dotyczące transakcji przechowywane są przez co najmniej 7 lat w celu przestrzegania przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Zapisy dotyczące komunikacji i wsparcia są przechowywane przez okres do 3 lat od ostatniej interakcji.

Dane techniczne i dotyczące użytkowania są zazwyczaj przechowywane przez okres do 24 miesięcy i wykorzystywane w formie zanonimizowanej i zagregowanej do celów analitycznych.

7. Udostępnianie danych i strony trzecie

Vinaex does not sell, rent, or trade your personal data to third parties for marketing purposes. We may share your data with the following categories of trusted partners solely to deliver our services:

Dostawcy weryfikacji tożsamości: przeprowadzanie kontroli KYC i potwierdzanie autentyczności dokumentów przedstawionych podczas rejestracji.

Podmioty przetwarzające płatności: aby ułatwić dokonywanie wpłat i wypłat za pośrednictwem przelewów bankowych, kart, kryptowalut i portfeli elektronicznych.

Dostawcy infrastruktury technologicznej: w tym hosting w chmurze, cyberbezpieczeństwo i usługi analityczne działające na podstawie ścisłych umów o przetwarzaniu danych.

Organy regulacyjne i organy ścigania: jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące prawo, nakaz sądowy lub żądanie organu regulacyjnego.

Wszyscy nasi partnerzy zewnętrzni są zobowiązani umownie do bezpiecznego przetwarzania Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

8. Pliki cookie i technologie śledzenia

Vinaex uses cookies and similar technologies to enhance your experience on the platform. Cookies are small text files stored on your device that help us recognise returning users, remember preferences, and analyse platform performance.

Niezbędne pliki cookie: Wymagane do prawidłowego działania platformy, w tym zarządzania sesjami i funkcji bezpieczeństwa. Nie można ich wyłączyć.

Pliki cookie analityczne: służy do zbierania zbiorczych danych na temat interakcji użytkowników z platformą, co pomaga nam identyfikować obszary wymagające udoskonalenia.

Pliki cookie preferencyjne: używane do zapamiętywania Twoich ustawień i personalizacji Twojego doświadczenia.

Możesz w dowolnym momencie zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie plików cookie, które nie są niezbędne, nie wpłynie na możliwość korzystania z podstawowych funkcji platformy. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

9. Bezpieczeństwo danych

Vinaex employs industry-leading security measures to protect your personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. Our security infrastructure includes:

Szyfrowanie AES-256 klasy wojskowej za wszystkie dane przesyłane pomiędzy Twoim urządzeniem a naszymi serwerami.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) w celu ochrony dostępu do konta i żądań wypłaty środków.

Wydzielone konta funduszy aby zapewnić, że kapitał użytkowników będzie oddzielony od funduszy operacyjnych.

Ciągły monitoring systemu wykrywać podejrzaną aktywność i reagować na nią w czasie rzeczywistym.

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, żadna platforma cyfrowa nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa. Zachęcamy użytkowników do używania silnych, unikalnych haseł oraz do włączenia uwierzytelniania dwuskładnikowego na swoich kontach.

10. Międzynarodowy transfer danych

Vinaex operates globally, and your personal data may be transferred to and processed in countries outside your country of residence. Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place — including standard contractual clauses approved by relevant data protection authorities — to protect your data to the same standard as required in your home jurisdiction.

11. Twoje prawa

W zależności od kraju zamieszkania mogą Ci przysługiwać następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu: prawo do żądania kopii danych osobowych, jakie o Tobie przechowujemy.

Prawo do sprostowania: prawo do żądania sprostowania danych niedokładnych lub niekompletnych.

Prawo do usunięcia: prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania danych.

Prawo do ograniczenia: prawo do żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych okolicznościach.

Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Prawo do sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionych interesach lub do celów marketingu bezpośredniego.

Prawo do cofnięcia zgody: jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]. Odpowiemy na Twoje zapytanie w ciągu 30 dni. Przed przetworzeniem niektórych wniosków możemy wymagać weryfikacji tożsamości.

12. Prywatność dzieci

Vinaex is not intended for use by individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe a minor has registered on our platform, please contact us immediately at [email protected] Podejmiemy natychmiastowe działania w celu usunięcia konta i powiązanych z nim danych.

13. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. When we make material changes, we will notify registered users by email or through a prominent notice on the platform. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page. Continued use of Vinaex following notification of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

14. Skontaktuj się z nami

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the way Vinaex handles your personal data, please do not hesitate to contact us:

We are committed to resolving any privacy-related concerns promptly and transparently. Your trust is the foundation of everything we do at Vinaex CapiTech.