Meld je nu aan
Meedoen

Privacybeleid

Vinaex ("we", "our", "the platform") is committed to protecting the privacy and personal data of every user who accesses our AI-powered automated investment platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we store it, and what rights you have in relation to your personal data. By registering on Vinaex, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms outlined in this document.

1. Wie we zijn

Vinaex is an automated investment platform that connects users with AI-driven trading systems and regulated financial infrastructure. Our registered address is:

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Welke persoonsgegevens we verzamelen

When you register or use the Vinaex platform, we may collect the following categories of personal data:

Identiteitsgegevens: Voor accountverificatie zijn de volgende gegevens vereist: voornaam, achternaam, geboortedatum, nationaliteit en door de overheid uitgegeven identiteitsdocumenten.

Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres.

Financiële gegevens: Stortingsbedragen, opnameverzoeken, transactiegeschiedenis en betaalmethodegegevens (we bewaren geen volledige kaartnummers).

Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, apparaattype, besturingssysteem, tijdzone en bezochte pagina's op ons platform.

Communicatiegegevens: Registraties van de correspondentie tussen u en ons supportteam, inclusief transcripten van live chats en e-mailwisselingen.

Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u met het platform interacteert, waaronder inloggeschiedenis, sessieduur en gebruikspatronen van functies.

3. Hoe wij uw gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

Directe interacties: Gegevens die u verstrekt bij het registreren van een account, het voltooien van de identiteitsverificatie, het doen van een storting, het indienen van een opnameverzoek of het contact opnemen met ons supportteam.

Geautomatiseerde technologieën: Tijdens uw gebruik van het platform verzamelen we automatisch technische en gebruiksgegevens met behulp van cookies, serverlogs en vergelijkbare trackingtechnologieën.

Derden: In het kader van onze nalevings- en beveiligingsprocedures kunnen wij gegevens ontvangen van aanbieders van identiteitsverificatie, betalingsverwerkers en fraudepreventiediensten.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Vinaex processes your personal data for the following purposes:

Accountbeheer: Om uw gebruikersaccount op het platform aan te maken, te verifiëren en te beheren.

Dienstverlening: Het geautomatiseerde handelssysteem beheren, stortingen en opnames verwerken en toegang bieden tot de functies en tools van het platform.

Identiteitsverificatie en naleving: om te voldoen aan onze verplichtingen onder de toepasselijke anti-witwaswetgeving (AML) en de 'ken uw klant'-regelgeving (KYC).

Beveiliging en fraudepreventie: om verdachte activiteiten te monitoren, de integriteit van het platform te beschermen en de tegoeden en gegevens van gebruikers te beveiligen.

Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden, technische problemen op te lossen en u te helpen bij de onboarding.

Platformverbetering: Om gebruikspatronen te analyseren, technische problemen te identificeren en nieuwe functies te ontwikkelen die de gebruikerservaring verbeteren.

Marketingcommunicatie: Met uw uitdrukkelijke toestemming sturen wij u relevante updates, platformnieuws en promotiemateriaal. U kunt zich op elk moment afmelden.

5. Juridische grondslag voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Contractuele noodzaak: De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om onze verplichtingen uit hoofde van de gebruikersovereenkomst na te komen en de door u aangevraagde diensten te leveren.

Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder AML-, KYC- en financiële rapportageverplichtingen.

Legitieme belangen: De verwerking vindt plaats ter voorkoming van fraude, ter beveiliging van het platform en ter verbetering van de dienstverlening – mits deze belangen uw fundamentele rechten niet schenden.

Toestemming: Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie), heeft u het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

6. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, regelgevende, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. Meer specifiek:

Accountgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van uw actieve account en gedurende minimaal 5 jaar na sluiting van de account, in overeenstemming met de geldende financiële regelgeving.

Transactiegegevens worden minimaal 7 jaar bewaard om te voldoen aan de wetgeving ter bestrijding van witwassen.

Communicatie- en ondersteuningsgegevens worden tot 3 jaar na de laatste interactie bewaard.

Technische en gebruiksgegevens worden doorgaans maximaal 24 maanden bewaard en in geanonimiseerde, geaggregeerde vorm gebruikt voor analysedoeleinden.

7. Gegevensdeling en derden

Vinaex does not sell, rent, or trade your personal data to third parties for marketing purposes. We may share your data with the following categories of trusted partners solely to deliver our services:

Aanbieders van identiteitsverificatie: Het uitvoeren van KYC-controles en het bevestigen van de authenticiteit van de documenten die tijdens de registratie zijn ingediend.

Betaalverwerkers: om stortingen en opnames te vergemakkelijken via bankoverschrijving, kaart, cryptocurrency en e-wallet.

Aanbieders van technologische infrastructuur: waaronder cloudhosting, cyberbeveiliging en analysediensten die opereren onder strikte overeenkomsten voor gegevensverwerking.

Regelgevende en wetshandhavingsinstanties: indien vereist door toepasselijke wetgeving, een gerechtelijk bevel of een verzoek van een regelgevende instantie.

Alle externe partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens veilig en in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming te verwerken.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Vinaex uses cookies and similar technologies to enhance your experience on the platform. Cookies are small text files stored on your device that help us recognise returning users, remember preferences, and analyse platform performance.

Essentiële cookies: Deze functies zijn noodzakelijk voor de correcte werking van het platform, inclusief sessiebeheer en beveiligingsfuncties. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies: Dit wordt gebruikt om geaggregeerde gegevens te verzamelen over hoe gebruikers met het platform omgaan, waardoor we verbeterpunten kunnen identificeren.

Voorkeurscookies: Wordt gebruikt om uw instellingen te onthouden en uw ervaring te personaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op uw mogelijkheid om de belangrijkste functies van het platform te gebruiken. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.

9. Gegevensbeveiliging

Vinaex employs industry-leading security measures to protect your personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. Our security infrastructure includes:

AES-256 encryptie van militaire kwaliteit voor alle gegevens die tussen uw apparaat en onze servers worden verzonden.

Twee-factorauthenticatie (2FA) om de toegang tot accounts en opnameverzoeken te beschermen.

Gescheiden fondsrekeningen om ervoor te zorgen dat het gebruikerskapitaal gescheiden blijft van de operationele middelen.

Continue systeemmonitoring om verdachte activiteiten in realtime te detecteren en erop te reageren.

Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkel digitaal platform absolute veiligheid garanderen. We raden gebruikers aan om sterke, unieke wachtwoorden te gebruiken en tweefactorauthenticatie voor hun accounts in te schakelen.

10. Internationale gegevensoverdracht

Vinaex operates globally, and your personal data may be transferred to and processed in countries outside your country of residence. Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place — including standard contractual clauses approved by relevant data protection authorities — to protect your data to the same standard as required in your home jurisdiction.

11. Uw rechten

Afhankelijk van uw woonland heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht van toegang: Het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op rectificatie: het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens.

Recht op verwijdering: Het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten.

Recht op beperking: Het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden beperken.

Recht op dataportabiliteit: Het recht om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Recht om bezwaar te maken: het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen of voor direct marketingdoeleinden.

Recht om toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, bestaat het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken.

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren. Voor bepaalde verzoeken kunnen we een identiteitsverificatie vereisen.

12. Privacy van kinderen

Vinaex is not intended for use by individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe a minor has registered on our platform, please contact us immediately at [email protected] We zullen onmiddellijk actie ondernemen om het account en de bijbehorende gegevens te verwijderen.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. When we make material changes, we will notify registered users by email or through a prominent notice on the platform. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page. Continued use of Vinaex following notification of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

14. Neem contact met ons op

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the way Vinaex handles your personal data, please do not hesitate to contact us:

We are committed to resolving any privacy-related concerns promptly and transparently. Your trust is the foundation of everything we do at Vinaex CapiTech.