Integritetspolicy

Vinaex ("we", "our", "the platform") is committed to protecting the privacy and personal data of every user who accesses our AI-powered automated investment platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we store it, and what rights you have in relation to your personal data. By registering on Vinaex, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms outlined in this document.

1. Vilka vi är

Vinaex is an automated investment platform that connects users with AI-driven trading systems and regulated financial infrastructure. Our registered address is:

• 28 Church St S, St. Marys, ON N4X 0B5, Kanada
• Telefon: +1 306-783-4227
• E-post: [email protected]

För eventuella frågor gällande denna integritetspolicy eller dina personuppgifter kan du kontakta oss direkt med hjälp av uppgifterna ovan.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

When you register or use the Vinaex platform, we may collect the following categories of personal data:

Identitetsuppgifter: förnamn, efternamn, födelsedatum, nationalitet och myndighetsutfärdade identitetshandlingar som krävs för kontoverifiering.

Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer och bostadsadress.

Finansiella uppgifter: insättningsbelopp, uttagsförfrågningar, transaktionshistorik och information om betalningsmetod (vi lagrar inte fullständiga kortnummer).

Tekniska data: IP-adress, webbläsartyp och version, enhetstyp, operativsystem, tidszon och besökta sidor på vår plattform.

Kommunikationsdata: korrespondensregister mellan dig och vårt supportteam, inklusive transkriptioner av livechatt och e-postutbyten.

Användningsdata: information om hur du interagerar med plattformen, inklusive inloggningshistorik, sessionslängd och användningsmönster för funktioner.

3. Hur vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Direkta interaktioner: uppgifter som du anger när du registrerar ett konto, slutför identitetsverifiering, gör en insättning, skickar in en uttagsbegäran eller kontaktar vårt supportteam.

Automatiserade tekniker: När du navigerar på plattformen samlar vi automatiskt in tekniska data och användningsdata med hjälp av cookies, serverloggar och liknande spårningstekniker.

Tredje parter: Vi kan komma att ta emot uppgifter från leverantörer av identitetsverifiering, betalningsleverantörer och bedrägeriförebyggande tjänster som en del av våra efterlevnads- och säkerhetsrutiner.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vinaex processes your personal data for the following purposes:

Kontohantering: för att skapa, verifiera och underhålla ditt användarkonto på plattformen.

Tjänsteleverans: att driva det automatiserade handelssystemet, behandla insättningar och uttag och ge tillgång till plattformens funktioner och verktyg.

Identitetsverifiering och efterlevnad: för att uppfylla våra skyldigheter enligt tillämpliga regler mot penningtvätt (AML) och kundkännedom (KYC).

Säkerhet och bedrägeriförebyggande åtgärder: för att övervaka misstänkt aktivitet, skydda plattformens integritet och skydda användarnas pengar och data.

Kundsupport: för att svara på dina frågor, lösa tekniska problem och ge onboarding-hjälp.

Plattformsförbättring: för att analysera användningsmönster, identifiera tekniska problem och utveckla nya funktioner som förbättrar användarupplevelsen.

Marknadskommunikation: med ditt uttryckliga samtycke, för att skicka dig relevanta uppdateringar, plattformsnyheter och marknadsföringsmaterial. Du kan när som helst välja bort detta.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter på följande rättsliga grunder:

Avtalsenlig nödvändighet: behandlingen krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt användaravtalet och för att leverera de tjänster du har begärt.

Rättslig skyldighet: behandlingen är nödvändig för att följa tillämpliga lagar och förordningar, inklusive AML, KYC och krav på finansiell rapportering.

Legitima intressen: behandlingen utförs för bedrägeriförebyggande, plattformssäkerhet och tjänsteförbättring – förutsatt att dessa intressen inte åsidosätter dina grundläggande rättigheter.

Samtycke: Om behandlingen baseras på ditt samtycke (t.ex. för marknadsföringskommunikation) har du rätt att när som helst återkalla det samtycket utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.

6. Datalagring

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, inklusive i syfte att uppfylla eventuella lagstadgade, regulatoriska, redovisnings- eller rapporteringskrav. Mer specifikt:

Kontouppgifter sparas så länge ditt aktiva konto är aktivt och i minst 5 år efter att kontot stängts, i enlighet med gällande finansiella regler.

Transaktionsregister sparas i minst 7 år för att följa lagstiftningen mot penningtvätt.

Kommunikations- och supportregister sparas i upp till 3 år efter den senaste interaktionen.

Tekniska data och användningsdata lagras vanligtvis i upp till 24 månader och används i anonymiserad, aggregerad form för analysändamål.

7. Datadelning och tredje parter

Vinaex does not sell, rent, or trade your personal data to third parties for marketing purposes. We may share your data with the following categories of trusted partners solely to deliver our services:

Leverantörer av identitetsverifiering: att utföra KYC-kontroller och bekräfta äktheten hos dokument som lämnats in under registreringen.

Betalningsbehandlare: för att underlätta insättningar och uttag via banköverföring, kort, kryptovaluta och e-plånböcker.

Leverantörer av teknikinfrastruktur: inklusive molnhotell, cybersäkerhet och analystjänster som drivs under strikta databehandlingsavtal.

Tillsynsmyndigheter och brottsbekämpande myndigheter: där det krävs enligt tillämplig lag, domstolsbeslut eller myndighetsbegäran.

Alla tredjepartspartners är avtalsenligt bundna att hantera dina uppgifter säkert och i enlighet med gällande dataskyddslagar.

8. Kakor och spårningstekniker

Vinaex uses cookies and similar technologies to enhance your experience on the platform. Cookies are small text files stored on your device that help us recognise returning users, remember preferences, and analyse platform performance.

Viktiga cookies: krävs för att plattformen ska fungera korrekt, inklusive sessionshantering och säkerhetsfunktioner. Dessa kan inte inaktiveras.

Analytiska cookies: används för att samla in aggregerad data om hur användare interagerar med plattformen, vilket hjälper oss att identifiera förbättringsområden.

Preferenskakor: används för att komma ihåg dina inställningar och anpassa din upplevelse.

Du kan när som helst hantera dina cookieinställningar via dina webbläsarinställningar. Att inaktivera icke-nödvändiga cookies påverkar inte din möjlighet att använda plattformens kärnfunktioner. För fullständig information, se vår cookiepolicy.

9. Datasäkerhet

Vinaex employs industry-leading security measures to protect your personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. Our security infrastructure includes:

AES-256 kryptering av militär kvalitet för all data som överförs mellan din enhet och våra servrar.

Tvåfaktorsautentisering (2FA) för att skydda kontoåtkomst och uttagsförfrågningar.

Segregerade fondkonton för att säkerställa att användarkapital hålls separat från driftsfonder.

Kontinuerlig systemövervakning att upptäcka och reagera på misstänkt aktivitet i realtid.

Även om vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda dina uppgifter kan ingen digital plattform garantera absolut säkerhet. Vi uppmuntrar användare att använda starka, unika lösenord och att aktivera tvåfaktorsautentisering på sina konton.

10. Internationella dataöverföringar

Vinaex operates globally, and your personal data may be transferred to and processed in countries outside your country of residence. Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place — including standard contractual clauses approved by relevant data protection authorities — to protect your data to the same standard as required in your home jurisdiction.

11. Dina rättigheter

Beroende på ditt bosättningsland kan du ha följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: rätten att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse: rätten att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Rätt till radering: rätten att begära radering av dina personuppgifter, i enlighet med lagstadgade lagringsskyldigheter.

Rätt till begränsning: rätten att begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.

Rätt till dataportabilitet: rätten att få dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Rätt att invända: rätten att invända mot behandling baserat på berättigade intressen eller för direkt marknadsföring.

Rätt att återkalla samtycke: om behandlingen grundar sig på samtycke, rätten att när som helst återkalla det.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar. Vi kan kräva identitetsverifiering innan vi behandlar vissa förfrågningar.

12. Barns integritet

Vinaex is not intended for use by individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe a minor has registered on our platform, please contact us immediately at [email protected] och vi kommer att vidta omedelbara åtgärder för att ta bort kontot och tillhörande data.

13. Ändringar i denna integritetspolicy

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. When we make material changes, we will notify registered users by email or through a prominent notice on the platform. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page. Continued use of Vinaex following notification of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

14. Kontakta oss

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the way Vinaex handles your personal data, please do not hesitate to contact us:

• Adress: 28 Church St S, St. Marys, ON N4X 0B5, Kanada
• Telefon: +1 306-783-4227
• E-post: [email protected]

We are committed to resolving any privacy-related concerns promptly and transparently. Your trust is the foundation of everything we do at Vinaex CapiTech.