Pridružite se sada
Pridruži se

Pravila o privatnosti

  • Dom
  • Pravila o privatnosti

Vinaex ("we", "our", "the platform") is committed to protecting the privacy and personal data of every user who accesses our AI-powered automated investment platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we store it, and what rights you have in relation to your personal data. By registering on Vinaex, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms outlined in this document.

1. Tko smo mi

Vinaex is an automated investment platform that connects users with AI-driven trading systems and regulated financial infrastructure. Our registered address is:

Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili vašim osobnim podacima, možete nas izravno kontaktirati koristeći gore navedene podatke.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

When you register or use the Vinaex platform, we may collect the following categories of personal data:

Podaci o identitetu: ime, prezime, datum rođenja, državljanstvo i identifikacijski dokumenti izdani od strane vlade potrebni za provjeru računa.

Kontaktni podaci: adresa e-pošte, broj telefona i adresa stanovanja.

Financijski podaci: iznosi uplata, zahtjevi za isplatu, povijest transakcija i detalji o načinu plaćanja (ne pohranjujemo pune brojeve kartica).

Tehnički podaci: IP adresa, vrsta i verzija preglednika, vrsta uređaja, operativni sustav, vremenska zona i stranice posjećene na našoj platformi.

Podaci o komunikaciji: zapise o korespondenciji između vas i našeg tima za podršku, uključujući transkripte chata uživo i razmjene e-pošte.

Podaci o korištenju: informacije o tome kako komunicirate s platformom, uključujući povijest prijava, trajanje sesije i obrasce korištenja značajki.

3. Kako prikupljamo vaše podatke

Osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:

Izravne interakcije: podatke koje dajete prilikom registracije računa, dovršetka provjere identiteta, uplate depozita, podnošenja zahtjeva za isplatu ili kontaktiranja našeg tima za podršku.

Automatizirane tehnologije: Dok se krećete platformom, automatski prikupljamo tehničke podatke i podatke o korištenju pomoću kolačića, zapisnika poslužitelja i sličnih tehnologija praćenja.

Treće strane: Kao dio naših postupaka usklađenosti i sigurnosti možemo primati podatke od pružatelja usluga provjere identiteta, obrađivača plaćanja i usluga sprječavanja prijevara.

4. Kako koristimo vaše osobne podatke

Vinaex processes your personal data for the following purposes:

Upravljanje računom: za kreiranje, provjeru i održavanje vašeg korisničkog računa na platformi.

Isporuka usluge: za upravljanje automatiziranim sustavom trgovanja, obradu uplata i isplata te omogućavanje pristupa značajkama i alatima platforme.

Provjera identiteta i usklađenost: kako bismo ispunili svoje obveze prema važećim propisima o sprječavanju pranja novca (AML) i poznavanju klijenata (KYC).

Sigurnost i sprječavanje prijevara: za praćenje sumnjivih aktivnosti, zaštitu integriteta platforme i zaštitu korisničkih sredstava i podataka.

Korisnička podrška: kako bismo odgovorili na vaše upite, riješili tehničke probleme i pružili pomoć pri uvođenju sustava.

Poboljšanje platforme: analizirati obrasce korištenja, identificirati tehničke probleme i razviti nove značajke koje poboljšavaju korisničko iskustvo.

Marketinške komunikacije: uz vaš izričit pristanak, kako bismo vam slali relevantne novosti, vijesti o platformi i promotivne materijale. Možete se odjaviti u bilo kojem trenutku.

5. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

Ugovorna nužnost: obrada je potrebna za ispunjenje naših obveza prema korisničkom ugovoru i pružanje usluga koje ste zatražili.

Pravna obveza: obrada je nužna radi usklađenosti s važećim zakonima i propisima, uključujući zahtjeve za sprječavanje pranja novca, KYC i financijsko izvještavanje.

Legitimni interesi: obrada se provodi radi sprječavanja prijevara, sigurnosti platforme i poboljšanja usluge - pod uvjetom da ti interesi ne nadjačavaju vaša temeljna prava.

Pristanak: kada se obrada temelji na vašoj privoli (npr. za marketinške komunikacije), imate pravo povući tu privolu u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

6. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući i u svrhu ispunjavanja bilo kakvih zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Konkretno:

Podaci o računu čuvaju se tijekom trajanja vašeg aktivnog računa i najmanje 5 godina nakon zatvaranja računa, u skladu s važećim financijskim propisima.

Zapisi o transakcijama čuvaju se najmanje 7 godina kako bi se uskladili sa zakonodavstvom o sprječavanju pranja novca.

Zapisi o komunikaciji i podršci čuvaju se do 3 godine nakon posljednje interakcije.

Tehnički podaci i podaci o korištenju obično se čuvaju do 24 mjeseca i koriste se u anonimiziranom, agregiranom obliku u analitičke svrhe.

7. Dijeljenje podataka i treće strane

Vinaex does not sell, rent, or trade your personal data to third parties for marketing purposes. We may share your data with the following categories of trusted partners solely to deliver our services:

Pružatelji usluga provjere identiteta: provoditi KYC provjere i potvrđivati autentičnost dokumenata dostavljenih tijekom registracije.

Obrađivači plaćanja: kako bi se olakšale uplate i isplate putem bankovnog transfera, kartica, kriptovaluta i metoda elektroničkog novčanika.

Pružatelji tehnološke infrastrukture: uključujući usluge hostinga u oblaku, kibernetičke sigurnosti i analitike koje posluju pod strogim ugovorima o obradi podataka.

Regulatorna i tijela za provođenje zakona: gdje je to potrebno važećim zakonom, sudskim nalogom ili regulatornim zahtjevom.

Svi treći partneri ugovorno su obvezani sigurno postupati s vašim podacima i u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Vinaex uses cookies and similar technologies to enhance your experience on the platform. Cookies are small text files stored on your device that help us recognise returning users, remember preferences, and analyse platform performance.

Osnovni kolačići: potrebno za ispravan rad platforme, uključujući upravljanje sesijama i sigurnosne značajke. Ne mogu se onemogućiti.

Analitički kolačići: koristi se za prikupljanje agregiranih podataka o tome kako korisnici komuniciraju s platformom, što nam pomaže u prepoznavanju područja za poboljšanje.

Kolačići preferencija: koristi se za pamćenje vaših postavki i personalizaciju vašeg iskustva.

Postavkama kolačića možete upravljati u bilo kojem trenutku putem postavki preglednika. Onemogućavanje nebitnih kolačića neće utjecati na vašu mogućnost korištenja osnovnih značajki platforme. Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića.

9. Sigurnost podataka

Vinaex employs industry-leading security measures to protect your personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. Our security infrastructure includes:

AES-256 šifriranje vojne razine za sve podatke prenesene između vašeg uređaja i naših poslužitelja.

Dvofaktorska autentifikacija (2FA) kako bi zaštitio pristup računu i zahtjeve za isplatu.

Odvojeni računi fondova kako bi se osiguralo da se korisnički kapital drži odvojeno od operativnih sredstava.

Kontinuirano praćenje sustava za otkrivanje i reagiranje na sumnjive aktivnosti u stvarnom vremenu.

Iako poduzimamo sve razumne mjere opreza kako bismo zaštitili vaše podatke, nijedna digitalna platforma ne može jamčiti apsolutnu sigurnost. Potičemo korisnike da koriste snažne, jedinstvene lozinke i da omoguće dvofaktorsku autentifikaciju na svojim računima.

10. Međunarodni prijenosi podataka

Vinaex operates globally, and your personal data may be transferred to and processed in countries outside your country of residence. Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place — including standard contractual clauses approved by relevant data protection authorities — to protect your data to the same standard as required in your home jurisdiction.

11. Vaša prava

Ovisno o vašoj zemlji prebivališta, možete imati sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo pristupa: pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.

Pravo na ispravak: pravo zahtijevati ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje: pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka, uz poštivanje zakonskih obveza čuvanja podataka.

Pravo na ograničenje: pravo zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim okolnostima.

Pravo na prenosivost podataka: pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom, strojno čitljivom formatu.

Pravo na prigovor: pravo prigovora na obradu na temelju legitimnih interesa ili u svrhu izravnog marketinga.

Pravo na povlačenje privole: kada se obrada temelji na privoli, pravo na njezino povlačenje u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na [email protected]. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u roku od 30 dana. Prije obrade određenih zahtjeva možemo zahtijevati provjeru identiteta.

12. Privatnost djece

Vinaex is not intended for use by individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe a minor has registered on our platform, please contact us immediately at [email protected] i odmah ćemo poduzeti mjere za uklanjanje računa i povezanih podataka.

13. Izmjene ove Politike privatnosti

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. When we make material changes, we will notify registered users by email or through a prominent notice on the platform. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page. Continued use of Vinaex following notification of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

14. Kontaktirajte nas

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the way Vinaex handles your personal data, please do not hesitate to contact us:

We are committed to resolving any privacy-related concerns promptly and transparently. Your trust is the foundation of everything we do at Vinaex CapiTech.