Připojte se nyní
Připojit se

Zásady ochrany osobních údajů

  • Domov
  • Zásady ochrany osobních údajů

Vinaex ("we", "our", "the platform") is committed to protecting the privacy and personal data of every user who accesses our AI-powered automated investment platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we store it, and what rights you have in relation to your personal data. By registering on Vinaex, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms outlined in this document.

1. Kdo jsme

Vinaex is an automated investment platform that connects users with AI-driven trading systems and regulated financial infrastructure. Our registered address is:

S jakýmikoli dotazy týkajícími se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat přímo pomocí výše uvedených údajů.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

When you register or use the Vinaex platform, we may collect the following categories of personal data:

Údaje o totožnosti: křestní jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost a doklady totožnosti vydané vládou potřebné k ověření účtu.

Kontaktní údaje: e-mailovou adresu, telefonní číslo a adresu bydliště.

Finanční údaje: výše vkladů, žádosti o výběr, historie transakcí a údaje o platebních metodách (neukládáme kompletní čísla karet).

Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, typ zařízení, operační systém, časové pásmo a stránky navštívené na naší platformě.

Komunikační data: záznamy korespondence mezi vámi a naším týmem podpory, včetně přepisů živého chatu a e-mailové komunikace.

Údaje o použití: informace o tom, jak interagujete s platformou, včetně historie přihlášení, doby trvání relace a vzorců používání funkcí.

3. Jak shromažďujeme vaše údaje

Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:

Přímé interakce: údaje, které poskytnete při registraci účtu, dokončení ověření totožnosti, provedení vkladu, odeslání žádosti o výběr nebo kontaktování našeho týmu podpory.

Automatizované technologie: Během procházení platformy automaticky shromažďujeme technické údaje a údaje o užívání pomocí souborů cookie, serverových protokolů a podobných sledovacích technologií.

Třetí strany: V rámci našich postupů pro dodržování předpisů a zabezpečení můžeme získávat údaje od poskytovatelů ověřování identity, zpracovatelů plateb a služeb pro prevenci podvodů.

4. Jak používáme vaše osobní údaje

Vinaex processes your personal data for the following purposes:

Správa účtu: k vytvoření, ověření a správě vašeho uživatelského účtu na platformě.

Poskytování služeb: provozovat automatizovaný obchodní systém, zpracovávat vklady a výběry a poskytovat přístup k funkcím a nástrojům platformy.

Ověření totožnosti a dodržování předpisů: abychom splnili naše povinnosti vyplývající z platných předpisů proti praní špinavých peněz (AML) a zásady „know your customer“ (KYC).

Bezpečnost a prevence podvodů: monitorovat podezřelou aktivitu, chránit integritu platformy a chránit finanční prostředky a data uživatelů.

Zákaznická podpora: abychom odpovídali na vaše dotazy, řešili technické problémy a poskytovali pomoc s nástupem do systému.

Vylepšení platformy: analyzovat vzorce užívání, identifikovat technické problémy a vyvíjet nové funkce, které zlepšují uživatelskou zkušenost.

Marketingová komunikace: s vaším výslovným souhlasem vám zasílat relevantní aktualizace, novinky o platformě a propagační materiály. Můžete se kdykoli odhlásit.

5. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících právních důvodů:

Smluvní nutnost: zpracování je nezbytné k plnění našich povinností vyplývajících z uživatelské smlouvy a k poskytování služeb, které jste si vyžádali.

Právní povinnost: zpracování je nezbytné k dodržování platných zákonů a předpisů, včetně požadavků na boj proti praní špinavých peněz, KYC a finanční výkaznictví.

Oprávněné zájmy: Zpracování se provádí za účelem prevence podvodů, zabezpečení platformy a zlepšení služeb – za předpokladu, že tyto zájmy nepřevažují nad vašimi základními právy.

Souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu (např. pro marketingovou komunikaci), máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

6. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění veškerých právních, regulačních, účetních nebo reportingových požadavků. Konkrétně:

Údaje o účtu jsou uchovávány po dobu trvání vašeho aktivního účtu a minimálně 5 let po jeho uzavření v souladu s platnými finančními předpisy.

Záznamy o transakcích jsou uchovávány minimálně 7 let, aby byly v souladu s legislativou proti praní špinavých peněz.

Záznamy o komunikaci a podpoře se uchovávají až 3 roky od poslední interakce.

Technická data a data o užívání jsou obvykle uchovávána až 24 měsíců a používána v anonymizované, agregované podobě pro analytické účely.

7. Sdílení dat a třetí strany

Vinaex does not sell, rent, or trade your personal data to third parties for marketing purposes. We may share your data with the following categories of trusted partners solely to deliver our services:

Poskytovatelé ověřování totožnosti: provádět kontroly KYC a ověřovat pravost dokumentů předložených při registraci.

Zpracovatelé plateb: usnadnit vklady a výběry prostřednictvím bankovního převodu, karty, kryptoměny a elektronických peněženek.

Poskytovatelé technologické infrastruktury: včetně cloudového hostingu, kybernetické bezpečnosti a analytických služeb provozovaných na základě přísných smluv o zpracování dat.

Regulační a donucovací orgány: pokud to vyžaduje platný zákon, soudní příkaz nebo regulační požadavek.

Všichni externí partneři jsou smluvně zavázáni k bezpečnému nakládání s vašimi údaji v souladu s platnými zákony na ochranu osobních údajů.

8. Soubory cookie a technologie sledování

Vinaex uses cookies and similar technologies to enhance your experience on the platform. Cookies are small text files stored on your device that help us recognise returning users, remember preferences, and analyse platform performance.

Základní soubory cookie: nezbytné pro správné fungování platformy, včetně správy relací a bezpečnostních funkcí. Tyto funkce nelze deaktivovat.

Analytické soubory cookie: používá se ke shromažďování agregovaných dat o tom, jak uživatelé interagují s platformou, což nám pomáhá identifikovat oblasti pro zlepšení.

Preferenční soubory cookie: používá se k zapamatování vašeho nastavení a personalizaci vašeho zážitku.

Předvolby souborů cookie můžete kdykoli spravovat v nastavení prohlížeče. Zakázání nepodstatných souborů cookie neovlivní vaši schopnost používat základní funkce platformy. Úplné informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

9. Zabezpečení dat

Vinaex employs industry-leading security measures to protect your personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. Our security infrastructure includes:

Šifrování AES-256 na vojenské úrovni pro veškerá data přenášená mezi vaším zařízením a našimi servery.

Dvoufaktorové ověřování (2FA) k ochraně přístupu k účtu a žádostí o výběr.

Účty oddělených fondů zajistit, aby byl uživatelský kapitál držen odděleně od provozních fondů.

Nepřetržité monitorování systému detekovat a reagovat na podezřelou aktivitu v reálném čase.

Přestože podnikáme veškerá rozumná opatření k ochraně vašich dat, žádná digitální platforma nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Doporučujeme uživatelům, aby používali silná a jedinečná hesla a aby si na svých účtech povolili dvoufaktorové ověřování.

10. Mezinárodní přenosy dat

Vinaex operates globally, and your personal data may be transferred to and processed in countries outside your country of residence. Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place — including standard contractual clauses approved by relevant data protection authorities — to protect your data to the same standard as required in your home jurisdiction.

11. Vaše práva

V závislosti na zemi vašeho bydliště můžete mít v souvislosti s vašimi osobními údaji následující práva:

Právo přístupu: právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.

Právo na opravu: právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

Právo na výmaz: právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, s výhradou zákonných povinností uchovávání.

Právo na omezení: právo požadovat, abychom za určitých okolností omezili zpracování vašich údajů.

Právo na přenositelnost údajů: právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku: právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, právo jej kdykoli odvolat.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Před zpracováním některých žádostí můžeme požadovat ověření totožnosti.

12. Soukromí dětí

Vinaex is not intended for use by individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe a minor has registered on our platform, please contact us immediately at [email protected] a neprodleně podnikneme kroky k odstranění účtu a souvisejících dat.

13. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. When we make material changes, we will notify registered users by email or through a prominent notice on the platform. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page. Continued use of Vinaex following notification of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

14. Kontaktujte nás

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the way Vinaex handles your personal data, please do not hesitate to contact us:

We are committed to resolving any privacy-related concerns promptly and transparently. Your trust is the foundation of everything we do at Vinaex CapiTech.