Připojte se nyní
Připojit se

Zásady pro zneužívání

  • Domov
  • Zásady pro zneužívání

Vinaex is committed to maintaining a safe, fair, and trustworthy environment for all users of our AI-powered automated investment platform. This Abuse Policy sets out the types of conduct that are strictly prohibited on our platform, the actions we may take in response to violations, and the procedures through which users and third parties may report abuse. By accessing or using Vinaex, you agree to comply with this policy in full.

1. Účel těchto zásad

The purpose of this Abuse Policy is to define the standards of acceptable use that all registered users, visitors, and third parties must follow when interacting with the Vinaex platform, its services, communications, and infrastructure. We reserve the right to investigate any conduct that we reasonably believe may violate this policy and to take appropriate action, up to and including permanent account termination and referral to relevant authorities.

Vinaex operates globally and serves over 37,000 active investors. Protecting the integrity of our platform is essential not only for regulatory compliance, but for maintaining the trust and financial security of every user on our network.

2. Zakázané chování

The following activities are strictly prohibited on the Vinaex platform and may result in immediate account suspension, permanent termination, and/or legal action:

2.1 Podvod s identitou a uvedení v omyl

Uživatelé si nesmí vytvářet účty s použitím falešných, odcizených nebo identit třetích stran. Předkládání padělaných, pozměněných nebo podvodných dokladů totožnosti během procesu ověřování KYC je závažným porušením těchto zásad a platných zákonů. Vydávání se za jinou osobu, firmu nebo veřejně známou osobu – ať už během registrace, v komunikaci s podporou nebo jakýmikoli jinými prostředky – je přísně zakázáno.

2.2 Finanční podvody a praní špinavých peněz

Vinaex maintains robust anti-money laundering (AML) procedures. Users must not use the platform to process, conceal, or legitimise funds derived from illegal activities. Any attempt to exploit the deposit, trading, or withdrawal systems for money laundering, tax evasion, or financing of criminal activities will result in immediate account freeze, full reporting to the relevant financial intelligence units, and cooperation with law enforcement agencies.

2.3 Neoprávněný přístup a narušení systému

Users must not attempt to gain unauthorised access to any part of the Vinaex platform, including other users' accounts, internal systems, databases, or administrative interfaces. Any attempt to reverse-engineer, decompile, disassemble, or tamper with the platform's software, algorithms, or security infrastructure is strictly prohibited. This includes deploying automated scripts, bots, or crawlers that place abnormal load on our systems without prior written authorisation.

2.4 Manipulace a zneužívání trhu

Uživatelé se nesmí zapojovat do žádné formy obchodní manipulace, včetně, ale nikoli výhradně, wash tradingu, spoofingu, layeringu nebo koordinovaných obchodních schémat určených k umělému ovlivňování tržních podmínek nebo metrik výkonnosti platformy. Jakékoli chování, jehož cílem je získat neoprávněnou výhodu nad ostatními uživateli manipulativními prostředky, je porušením těchto zásad a může představovat trestný čin podle platných finančních zákonů.

2.5 Obtěžování a urážlivá komunikace

Vinaex maintains a zero-tolerance policy toward harassment, threatening behaviour, or abusive language directed at platform staff, support agents, or other users. This includes communications sent via live chat, email, phone, or any other channel associated with the platform. Users found to be engaging in threatening, discriminatory, or harassing conduct will have their accounts suspended immediately pending investigation.

2.6 Spam, phishing a podvodná komunikace

Users must not use the Vinaex platform or any of its associated communication channels to distribute unsolicited commercial messages (spam), phishing attempts, or fraudulent promotions. It is strictly prohibited to impersonate Vinaex, its staff, or its communications in any external message, website, social media post, or email campaign. Creating fake Vinaex websites, landing pages, or social media profiles constitutes a serious abuse of our intellectual property and brand identity.

2.7 Nezákonná činnost

The Vinaex platform must not be used for any purpose that violates applicable local, national, or international law. This includes, but is not limited to, funding illegal enterprises, circumventing international sanctions, engaging in prohibited financial transactions, or facilitating any activity deemed unlawful in the user's jurisdiction or the jurisdiction in which Vinaex operates.

2.8 Sdílení přístupových údajů

Users are responsible for maintaining the confidentiality of their login credentials. Sharing account access with third parties — whether for compensation, as part of a managed account scheme, or for any other reason — is strictly prohibited unless formally approved by Vinaex in writing. We strongly recommend enabling two-factor authentication to protect your account from unauthorised access.

3. Důsledky porušení

When Vinaex identifies a breach of this Abuse Policy, we reserve the right to take one or more of the following actions depending on the nature and severity of the violation:

Formální varování: V případě drobných nebo prvních porušení můžeme vydat písemné varování s uvedením konkrétního porušení a očekávaných nápravných opatření.

Dočasné pozastavení účtu: Přístup k platformě může být pozastaven po dobu probíhajícího vyšetřování. Během tohoto období mohou být vklady, výběry a obchodní aktivita omezeny.

Trvalé ukončení účtu: V případech závažného, opakovaného nebo trestného porušení si vyhrazujeme právo trvale uzavřít účet, propadnout veškeré bonusy nebo propagační zůstatky a omezit budoucí registrace.

Zmrazení finančních prostředků: V případě důvodného podezření z finančního podvodu nebo praní špinavých peněz můžeme v souladu s našimi právními a regulačními povinnostmi zmrazit finanční prostředky na účtu, a to do doby, než bude zahájeno vyšetřování a v případě potřeby postoupení finančním orgánům.

Právní kroky a postoupení orgánům činným v trestním řízení: in cases involving fraud, cybercrime, identity theft, or other criminal conduct, Vinaex will cooperate fully with relevant law enforcement agencies and regulatory bodies, and may pursue civil or criminal legal action against the offending party.

Vinaex's decisions regarding policy enforcement are final. Users who believe an enforcement action was taken in error may submit a formal appeal by contacting our compliance team at [email protected].

4. Nahlášení zneužívání

Vinaex takes all reports of abuse seriously. If you have witnessed, experienced, or have reason to believe that abusive, fraudulent, or unlawful conduct is taking place on or in connection with our platform, we encourage you to report it promptly.

Oznámení o zneužití můžete podat prostřednictvím kteréhokoli z následujících kanálů:

When submitting an abuse report, please provide as much detail as possible, including the nature of the incident, the date and time it occurred, any relevant account information, and supporting evidence such as screenshots or transaction records. All reports are treated confidentially. Vinaex does not disclose the identity of individuals who submit abuse reports unless required to do so by law.

Snažíme se potvrdit přijetí všech hlášení o zneužití do 2 pracovních dnů a dokončit počáteční vyšetřování do 10 pracovních dnů. V případech bezprostřední újmy nebo probíhající trestné činnosti budeme věc okamžitě eskalovat.

5. Zneužívání třetích stran a zneužívání značky

Vinaex actively monitors for misuse of its brand, trademarks, and intellectual property by third parties. If you encounter any of the following, please report it to us immediately:

Fake Vinaex websites or domains které se vydávají za naši platformu za účelem shromažďování uživatelských přihlašovacích údajů nebo finančních prostředků.

Neoprávněné účty na sociálních sítích posing as official Vinaex profiles or representatives.

Podvodné investiční schémata that falsely claim affiliation with Vinaex to solicit deposits or personal information from unsuspecting individuals.

Klamavá reklama that uses Vinaex's name, logo, or content without authorisation.

Vinaex will pursue all available legal remedies against parties found to be misusing our brand or engaging in fraudulent activities in our name. If you have been defrauded by a party falsely claiming to represent Vinaex, we strongly recommend reporting the incident to your local financial regulator and law enforcement authority in addition to notifying us.

6. Povinnosti uživatele

Every Vinaex user plays an important role in maintaining the safety and integrity of the platform. By using our services, you agree to:

Platformu používejte výhradně k jejímu zamýšlenému účelu, tj. v dobré víře a v souladu s platnými právními předpisy, a to přístupem k automatizovaným investičním nástrojům založeným na umělé inteligenci.

Provide accurate, truthful, and up-to-date information during registration and at all subsequent stages of your relationship with Vinaex.

Immediately notify Vinaex if you become aware of any unauthorised access to your account, suspicious activity, or potential security breach.

Refrain from facilitating or encouraging others to engage in conduct that violates this Abuse Policy or any other Vinaex policy.

Cooperate fully and promptly with any investigation conducted by Vinaex's compliance or security team in connection with suspected policy violations.

7. Bezpečnostní opatření platformy

Vinaex invests continuously in platform security to prevent and detect abuse before it can cause harm. Our security framework includes:

Šifrování AES-256 na vojenské úrovni ochrana všech dat při přenosu i v klidovém stavu.

Dvoufaktorové ověřování (2FA) vyžadováno pro přístup k účtu a potvrzení výběru.

Monitorování transakcí v reálném čase poháněno automatizovanými algoritmy pro detekci podvodů, které označují anomální aktivitu k okamžité kontrole lidskou silou.

Oddělené klientské fondy uloženy na účtech plně izolovaných od provozního kapitálu, což zajišťuje neustálou ochranu uživatelského majetku.

Pravidelné nezávislé bezpečnostní audity prováděné za účelem identifikace a řešení zranitelností v naší infrastruktuře.

Navzdory těmto opatřením není žádná platforma zcela imunní vůči zneužití. Spoléháme na to, že naše uživatelská komunita bude jednat zodpovědně a nahlásí vše, co se jeví jako podezřelé nebo neobvyklé.

8. Aktualizace těchto zásad

Vinaex reserves the right to amend this Abuse Policy at any time in response to changes in regulatory requirements, emerging threats, or updates to our platform's functionality. Material changes will be communicated to registered users via email notification or a prominent notice displayed on the platform prior to the changes taking effect. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page. Continued use of the platform following notification of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

9. Kontaktujte nás

For any questions, concerns, or reports relating to this Abuse Policy, please contact the Vinaex compliance team directly:

We are committed to investigating all reports thoroughly and taking appropriate action to protect our users, our platform, and the integrity of the Vinaex ecosystem.