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Vinaex ("we", "our", "the platform") is committed to protecting the privacy and personal data of every user who accesses our AI-powered automated investment platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we store it, and what rights you have in relation to your personal data. By registering on Vinaex, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms outlined in this document.

1. Wer wir sind

Vinaex is an automated investment platform that connects users with AI-driven trading systems and regulated financial infrastructure. Our registered address is:

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten können Sie uns direkt über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

When you register or use the Vinaex platform, we may collect the following categories of personal data:

Identitätsdaten: Zur Kontoverifizierung werden Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und amtliche Ausweisdokumente benötigt.

Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift.

Finanzdaten: Einzahlungsbeträge, Auszahlungsanfragen, Transaktionsverlauf und Zahlungsmethodendetails (wir speichern keine vollständigen Kartennummern).

Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitzone und besuchte Seiten auf unserer Plattform.

Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen der Korrespondenz zwischen Ihnen und unserem Support-Team, einschließlich Live-Chat-Protokollen und E-Mail-Verkehr.

Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie mit der Plattform interagieren, einschließlich Anmeldeverlauf, Sitzungsdauer und Nutzungsmuster der Funktionen.

3. Wie wir Ihre Daten erfassen

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

Direkte Interaktionen: Daten, die Sie bei der Registrierung eines Kontos, der Identitätsprüfung, der Einzahlung, der Einreichung eines Auszahlungsantrags oder der Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team angeben.

Automatisierte Technologien: Während Sie auf der Plattform navigieren, erfassen wir automatisch technische Daten und Nutzungsdaten mithilfe von Cookies, Serverprotokollen und ähnlichen Tracking-Technologien.

Dritte: Im Rahmen unserer Compliance- und Sicherheitsverfahren erhalten wir möglicherweise Daten von Anbietern für Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklern und Betrugspräventionsdiensten.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Vinaex processes your personal data for the following purposes:

Kontoverwaltung: um Ihr Benutzerkonto auf der Plattform zu erstellen, zu verifizieren und zu verwalten.

Dienstleistungserbringung: Betrieb des automatisierten Handelssystems, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie Bereitstellung des Zugangs zu den Funktionen und Tools der Plattform.

Identitätsprüfung und Compliance: um unseren Verpflichtungen gemäß den geltenden Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und zur Identifizierung unserer Kunden (KYC) nachzukommen.

Sicherheit und Betrugsprävention: um verdächtige Aktivitäten zu überwachen, die Integrität der Plattform zu schützen und die Gelder und Daten der Nutzer zu sichern.

Kundendienst: um Ihre Anfragen zu beantworten, technische Probleme zu lösen und Unterstützung beim Einstieg zu leisten.

Plattformverbesserung: Nutzungsmuster analysieren, technische Probleme identifizieren und neue Funktionen entwickeln, die das Benutzererlebnis verbessern.

Marketingkommunikation: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung senden wir Ihnen relevante Updates, Plattformneuigkeiten und Werbematerialien. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragliche Notwendigkeit: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere Verpflichtungen aus der Nutzungsvereinbarung zu erfüllen und die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen.

Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, einschließlich der Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML), zur Identifizierung von Kunden (KYC) und zur Finanzberichterstattung.

Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung erfolgt zur Betrugsprävention, zur Gewährleistung der Plattformsicherheit und zur Verbesserung des Service – vorausgesetzt, diese Interessen überwiegen nicht Ihre Grundrechte.

Zustimmung: Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. für Marketingmitteilungen), haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

6. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, buchhalterischer oder melderechtlicher Anforderungen. Im Einzelnen:

Die Kontodaten werden für die Dauer Ihres aktiven Kontos und für mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung gemäß den geltenden Finanzvorschriften aufbewahrt.

Transaktionsdaten werden gemäß den Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche mindestens 7 Jahre lang aufbewahrt.

Kommunikations- und Supportaufzeichnungen werden bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion aufbewahrt.

Technische Daten und Nutzungsdaten werden in der Regel bis zu 24 Monate lang aufbewahrt und in anonymisierter, aggregierter Form zu Analysezwecken verwendet.

7. Datenaustausch und Dritte

Vinaex does not sell, rent, or trade your personal data to third parties for marketing purposes. We may share your data with the following categories of trusted partners solely to deliver our services:

Anbieter von Identitätsprüfungen: um KYC-Prüfungen durchzuführen und die Echtheit der bei der Registrierung eingereichten Dokumente zu bestätigen.

Zahlungsabwickler: um Ein- und Auszahlungen per Banküberweisung, Karte, Kryptowährung und E-Wallet zu ermöglichen.

Anbieter von Technologieinfrastruktur: einschließlich Cloud-Hosting-, Cybersicherheits- und Analysedienste, die unter strengen Datenschutzvereinbarungen betrieben werden.

Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: sofern dies durch geltendes Recht, Gerichtsbeschluss oder behördliche Aufforderung erforderlich ist.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Vinaex uses cookies and similar technologies to enhance your experience on the platform. Cookies are small text files stored on your device that help us recognise returning users, remember preferences, and analyse platform performance.

Essenzielle Cookies: Diese Funktionen sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Plattform erforderlich, einschließlich Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen. Sie können nicht deaktiviert werden.

Analyse-Cookies: Dient zur Erfassung aggregierter Daten darüber, wie Nutzer mit der Plattform interagieren, was uns hilft, Verbesserungspotenziale zu identifizieren.

Präferenz-Cookies: Wird verwendet, um Ihre Einstellungen zu speichern und Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt nicht die Nutzung der Kernfunktionen der Plattform. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Datensicherheit

Vinaex employs industry-leading security measures to protect your personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. Our security infrastructure includes:

AES-256-Verschlüsselung nach Militärstandard für alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zum Schutz des Kontozugriffs und von Auszahlungsanfragen.

Getrennte Fondskonten um sicherzustellen, dass das Nutzerkapital getrennt von den Betriebsmitteln verwahrt wird.

Kontinuierliche Systemüberwachung Verdächtige Aktivitäten in Echtzeit erkennen und darauf reagieren.

Obwohl wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um Ihre Daten zu schützen, kann keine digitale Plattform absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Nutzern daher, sichere, individuelle Passwörter zu verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung für ihre Konten zu aktivieren.

10. Internationale Datenübermittlung

Vinaex operates globally, and your personal data may be transferred to and processed in countries outside your country of residence. Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place — including standard contractual clauses approved by relevant data protection authorities — to protect your data to the same standard as required in your home jurisdiction.

11. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnsitzland haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Zugangsrecht: das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten anzufordern, die wir über Sie speichern.

Recht auf Berichtigung: das Recht, die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung: Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Recht auf Einschränkung: Das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit: das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht: das Recht, der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, das Recht, diese jederzeit zu widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. Unter Umständen benötigen wir vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen einen Identitätsnachweis.

12. Datenschutz für Kinder

Vinaex is not intended for use by individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe a minor has registered on our platform, please contact us immediately at [email protected] Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um das Konto und die zugehörigen Daten zu löschen.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. When we make material changes, we will notify registered users by email or through a prominent notice on the platform. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page. Continued use of Vinaex following notification of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

14. Kontaktieren Sie uns

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the way Vinaex handles your personal data, please do not hesitate to contact us:

We are committed to resolving any privacy-related concerns promptly and transparently. Your trust is the foundation of everything we do at Vinaex CapiTech.