Tilmeld dig nu
Deltag

Privatlivspolitik

  • Hjem
  • Privatlivspolitik

Vinaex ("we", "our", "the platform") is committed to protecting the privacy and personal data of every user who accesses our AI-powered automated investment platform. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we store it, and what rights you have in relation to your personal data. By registering on Vinaex, you confirm that you have read, understood, and agreed to the terms outlined in this document.

1. Hvem vi er

Vinaex is an automated investment platform that connects users with AI-driven trading systems and regulated financial infrastructure. Our registered address is:

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller dine personoplysninger, kan du kontakte os direkte ved hjælp af ovenstående oplysninger.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

When you register or use the Vinaex platform, we may collect the following categories of personal data:

Identitetsdata: fornavn, efternavn, fødselsdato, nationalitet og offentligt udstedte identifikationsdokumenter, der kræves til kontoverifikation.

Kontaktoplysninger: e-mailadresse, telefonnummer og bopælsadresse.

Finansielle data: indbetalingsbeløb, udbetalingsanmodninger, transaktionshistorik og oplysninger om betalingsmetode (vi gemmer ikke fulde kortnumre).

Tekniske data: IP-adresse, browsertype og -version, enhedstype, operativsystem, tidszone og besøgte sider på vores platform.

Kommunikationsdata: korrespondanceoptegnelser mellem dig og vores supportteam, herunder livechat-udskrifter og e-mailudvekslinger.

Brugsdata: oplysninger om, hvordan du interagerer med platformen, herunder loginhistorik, sessionsvarighed og brugsmønstre for funktioner.

3. Sådan indsamler vi dine data

Vi indsamler personoplysninger via følgende metoder:

Direkte interaktioner: data, du angiver, når du opretter en konto, gennemfører identitetsbekræftelse, foretager en indbetaling, indsender en udbetalingsanmodning eller kontakter vores supportteam.

Automatiserede teknologier: Når du navigerer på platformen, indsamler vi automatisk tekniske og brugsmæssige data ved hjælp af cookies, serverlogfiler og lignende sporingsteknologier.

Tredjeparter: Vi kan modtage data fra udbydere af identitetsbekræftelse, betalingsbehandlere og tjenester til forebyggelse af svindel som en del af vores compliance- og sikkerhedsprocedurer.

4. Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vinaex processes your personal data for the following purposes:

Kontohåndtering: at oprette, verificere og vedligeholde din brugerkonto på platformen.

Servicelevering: at betjene det automatiserede handelssystem, behandle ind- og udbetalinger og give adgang til platformens funktioner og værktøjer.

Identitetsbekræftelse og overholdelse af regler: for at opfylde vores forpligtelser i henhold til gældende regler om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og kend-din-kunde (KYC).

Sikkerhed og forebyggelse af svindel: at overvåge mistænkelig aktivitet, beskytte platformens integritet og beskytte brugernes penge og data.

Kundesupport: til at besvare dine forespørgsler, løse tekniske problemer og yde onboarding-assistance.

Platformforbedring: at analysere brugsmønstre, identificere tekniske problemer og udvikle nye funktioner, der forbedrer brugeroplevelsen.

Markedsføringskommunikation: med dit udtrykkelige samtykke, at sende dig relevante opdateringer, platformnyheder og reklamemateriale. Du kan til enhver tid framelde dig.

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende juridiske grundlag:

Kontraktlig nødvendighed: behandling er nødvendig for at opfylde vores forpligtelser i henhold til brugeraftalen og for at levere de tjenester, du har anmodet om.

Juridisk forpligtelse: behandling er nødvendig for at overholde gældende love og regler, herunder AML, KYC og krav til finansiel rapportering.

Legitime interesser: behandlingen udføres med henblik på forebyggelse af svindel, platformsikkerhed og serviceforbedring – forudsat at disse interesser ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder.

Samtykke: Hvor behandling er baseret på dit samtykke (f.eks. til markedsføringskommunikation), har du ret til at trække dette samtykke tilbage til enhver tid uden at det påvirker lovligheden af tidligere behandling.

6. Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regulatoriske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Specifikt:

Kontodata opbevares, så længe din konto er aktiv, og i mindst 5 år efter kontolukning, i overensstemmelse med gældende økonomiske regler.

Transaktionsregistre opbevares i mindst 7 år for at overholde lovgivningen om bekæmpelse af hvidvaskning af penge.

Kommunikations- og supportoptegnelser opbevares i op til 3 år efter den sidste interaktion.

Tekniske og brugsmæssige data opbevares typisk i op til 24 måneder og bruges i anonymiseret, aggregeret form til analyseformål.

7. Datadeling og tredjeparter

Vinaex does not sell, rent, or trade your personal data to third parties for marketing purposes. We may share your data with the following categories of trusted partners solely to deliver our services:

Udbydere af identitetsbekræftelse: at udføre KYC-tjek og bekræfte ægtheden af dokumenter, der indsendes under registreringen.

Betalingsbehandlere: at muliggøre ind- og udbetalinger via bankoverførsel, kort, kryptovaluta og e-wallet-metoder.

Udbydere af teknologiinfrastruktur: herunder cloudhosting, cybersikkerhed og analysetjenester, der opererer under strenge databehandleraftaler.

Regulerings- og retshåndhævende myndigheder: hvor det er påkrævet i henhold til gældende lov, retskendelse eller lovgivningsmæssig anmodning.

Alle tredjepartspartnere er kontraktligt forpligtet til at håndtere dine data sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

8. Cookies og sporingsteknologier

Vinaex uses cookies and similar technologies to enhance your experience on the platform. Cookies are small text files stored on your device that help us recognise returning users, remember preferences, and analyse platform performance.

Vigtige cookies: kræves for at platformen kan fungere korrekt, herunder sessionsstyring og sikkerhedsfunktioner. Disse kan ikke deaktiveres.

Analytiske cookies: bruges til at indsamle aggregerede data om, hvordan brugerne interagerer med platformen, hvilket hjælper os med at identificere områder til forbedring.

Præference cookies: bruges til at huske dine indstillinger og personliggøre din oplevelse.

Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger. Deaktivering af ikke-essentielle cookies påvirker ikke din mulighed for at bruge platformens kernefunktioner. For yderligere oplysninger henvises til vores Cookiepolitik.

9. Datasikkerhed

Vinaex employs industry-leading security measures to protect your personal data from unauthorised access, disclosure, alteration, or destruction. Our security infrastructure includes:

AES-256 kryptering af militærkvalitet for alle data, der overføres mellem din enhed og vores servere.

Tofaktorgodkendelse (2FA) for at beskytte kontoadgang og udbetalingsanmodninger.

Segregerede fondskonti for at sikre, at brugerkapital holdes adskilt fra driftsmidler.

Kontinuerlig systemovervågning at opdage og reagere på mistænkelig aktivitet i realtid.

Selvom vi tager alle rimelige forholdsregler for at beskytte dine data, kan ingen digital platform garantere absolut sikkerhed. Vi opfordrer brugerne til at bruge stærke, unikke adgangskoder og aktivere tofaktorgodkendelse på deres konti.

10. Internationale dataoverførsler

Vinaex operates globally, and your personal data may be transferred to and processed in countries outside your country of residence. Where such transfers occur, we ensure appropriate safeguards are in place — including standard contractual clauses approved by relevant data protection authorities — to protect your data to the same standard as required in your home jurisdiction.

11. Dine rettigheder

Afhængigt af dit bopælsland kan du have følgende rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger:

Ret til adgang: retten til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.

Ret til berigtigelse: retten til at anmode om rettelse af ukorrekte eller ufuldstændige data.

Ret til sletning: retten til at anmode om sletning af dine personoplysninger, med forbehold for lovmæssige opbevaringsforpligtelser.

Ret til begrænsning: retten til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data under visse omstændigheder.

Ret til dataportabilitet: retten til at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format.

Ret til at gøre indsigelse: retten til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføringsformål.

Ret til at trække samtykke tilbage: hvor behandling er baseret på samtykke, retten til at trække det tilbage til enhver tid.

For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på [email protected]. Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage. Vi kan kræve identitetsbekræftelse, før vi behandler visse anmodninger.

12. Børns privatliv

Vinaex is not intended for use by individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe a minor has registered on our platform, please contact us immediately at [email protected] og vi vil straks tage skridt til at fjerne kontoen og tilhørende data.

13. Ændringer af denne privatlivspolitik

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time to reflect changes in our practices, technology, legal requirements, or other factors. When we make material changes, we will notify registered users by email or through a prominent notice on the platform. The date of the most recent revision is displayed at the top of this page. Continued use of Vinaex following notification of changes constitutes your acceptance of the updated policy.

14. Kontakt os

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or the way Vinaex handles your personal data, please do not hesitate to contact us:

We are committed to resolving any privacy-related concerns promptly and transparently. Your trust is the foundation of everything we do at Vinaex CapiTech.